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[담당업무] # [글로벌SW개발사] 기술/고객 지원 전문가 포지션
안녕하세요? 비에이블컨설팅그룹 HR 컨설턴트 최승수 상무입니다.
글로벌SW개발사 센트릭소프트웨어코리아 [기술/고객 지원 전문가] 포지션을 제안 드립니다. 국내 PLM SW 솔루션을 제공하는 글로벌 기업으로 시니어급 개발자 유지보수 원격지원 등의 SW 엔지니어를 모집합니다. 소프웨어설치, 데이터베이스 관리 (SQL Server, Oracle) 클라우드 인프라 (AWS, Azure, Google Cloud) 경력 필요이 필요합니다. 아래 요약 직무 안내를 살펴보시고, 지원하여 주시기 바랍니다. 향후 전화통화 안내 후 상세 JD 이메일을 통해 (국문 이력서/개인이력서 不) 작성하여 채용까지 저와 함께 진행하게 됩니다.
★PLM / PDM / ERP / SCM / MES 등 유지 보수 벤더사 경력 우대
★재택근무 및 자율적인 회사근무 가능(정규직/시니어급), 기존 연봉의 +25%내 협상가능
★수락 → 전화 통화 후 상세 JD/안내 드립니다. (통화불통/개인이력서 지원 불가)
(주)비에이블컨설팅그룹 www.babcg.com
HR 컨설턴트 최승수 상무 sschoi@babcg.com******@*******.***
서울시 금천구 가산디지털2로 165, 1501호(가산동, 백상스타타워2차)
M. ***-****-**** / T. ***-****-****(내선220)
[포지션] ① Technical Support Specialist 기술 지원 전문가 (책임급)
② Customer Support Specialist 고객 지원 전문가 (책임급)
[부서 / 직급] Professional Service Team / 차장~부장급 / 정규직
[근무방법] 재택(원격) + 회사근무(자율)
[담당 업무]
- SLA (Service-Level agreement) 준수 고객 문의, 문제해결
- R&D, 서비스 및 사전 판매(프리세일즈)팀과 협업하여 버그를 해결
- 고객 계정 관리, 하드웨어 및 소프트웨어 설정
- 고객사 문의사항 / 응급문제(기술적 문제 포함) 신속히 대응
- 고객 시스템 사용법, 기능(기술적/교육/마케팅)지원
- 고객사 발생 문제를 분석하고 해결책(솔루션) 제안/변경
- (자사) PLM 소프트웨어 설치 / 교육 / 관리
[요구사항/Skills]
1. IT문제 해결 전문성(기술적) 요구
2. 고객 대면역활(CS) 전문성 요구
3. 소프웨어설치, 데이터베이스 관리 (SQL Server, Oracle)
클라우드 인프라 (AWS, Azure, Google Cloud) 경력 필요
[우대 요건]
1. 경력 7년 이상 / 학사 이상
2. PLM / PDM / ERP / SCM / MES 등 유지 보수 벤더사 경력 우대
3. AI, 클라우드 인프라에 대한 지식 보유자 우대
※이 역할은 혁신을 주도하고 최첨단 AI 기술을 활용, 소프트웨어 개발사에서 제공하는
제품(PLM)을 향상 시키고자 하는 전문가에게 이상적입니다. AI/ML에 대한 열정이 있고 아이디어를
현실로 만들 수 있는 기술적 전문성을 보유하고 있다면 지원하세요.
[외국어] 영어 비지니스 회화 가능자 (토익 스피킹 6레벨 이상)
[근무처] 서울시 서초구 (강남역)
[처우 조건] 면접 후 협의
[채용 절차] 서류 전형 → 실무진 면접 → 임원진 면접 → 합격 통지
[서류 제출]
1. 제출서류 : 必 국/영문 이력서
2. 제출방법 : 온라인 또는 이메일 접수
3. 제출기한 : ASAP
[근무부서 및 직급/직책]
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[자격요건] 경력: 경력 7년↑
학력: 대졸 이상
직무기술: Java, JavaScript, SQL
[우대사항] 외국어: 영어 회화가능,독해가능,작문가능
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