IoT Device CS 담당자 계약직 채용

IoT운영팀 ​소개 국내유일 ​"탄만큼 ​내는" "퍼마일 ​자동차보험"을 론칭한 캐롯, 이를 ​가능하게 ​한 것이 ​바로 ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ 캐롯의 Mobility IoT Device랍니다. 저희팀은 바로 이 Mobility IoT Device의 기획에서 생산,운영에 이르는 제반업무를 담당하고 있어요. IoT운영팀은 현재 3명으로 구성되어 있고, 다양한 백그라운드를 가진 캐롯손해보험의 드림팀이에요. 🙆‍♀️ 담당할 업무 CS부서와 협업하여 대/내외 IoT Device와 관련된 민원을 처리하는 업무를 진행해요. 매일 접수되는 고객의 VoC를 통해 문제점을 분석하고 IoT Device의 품질을 개선해요. 고객의 피드백 기반으로 IoT Device 운영 시스템의 개선점을 분석하고 운영정책을 고도화해 나아가요. IoT Device 운영에 대한 월마감 및 정산 업무를 지원해요. 🙆‍♂️ 필요한 경험 및 역량 VoC/CS관리 경험이 있으신 분이 필요해요. Self Motivation을 통해 주도적으로 업무를 실행하고, 솔선수범하는 마인드를 가진 분이 필요해요. 다른 부서와 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분이면 좋아요. 💻 근무조건 및 환경 고용형태 : 계약직(1년 후 평가를 통한 정규직 전환 가능) 근무시간 : 오전 8 ~ 10시 사이에 출근 🥕 지금 이 직무에 함께 해야하는 3가지 이유 인슈어테크의 개척자로 함께 성장해 가요. 모빌리티의 미래를 함께 만들어 가요. IoT Device를 통해 새로운 가치를 함께 만들어가요. 🔊 안내사항 해당 직무는 수시채용으로, 채용 완료 시 공고가 마감될 수 있어요. 지원서를 허위로 기재할 경우 불합격 또는 입사가 취소될 수 있어요. 국가보훈대상자 및 장애인은 관계법에 의거 우대해요. 경력직의 경우 처우협의 단계에서 지원자의 정보 진위를 판단할 수 있는 증빙서류 제출이 요구될 수 있어요.