모집부문 및 상세내용

고객경험관리(교육운영·CX)매니저

담당업무

ㆍ지속적인 고객사 관계 구축 및 전략적 세일즈 액션 ＊우선 역량
ㆍ기업 교육 재구매 관리 및 교육 경험 향상을 위한 담당자 페인포인트 발굴
ㆍ기업 교육 프로그램 기획 / 개발 보조 / 강사 섭외 및 관리
ㆍ강의 환경 세팅 및 교육생 관리 (출석, 설문 결과, 수강생 진행 현황 체크 및 문제 해결 등)
ㆍ교육 제안서 작성 및 교육 결과 보고서 등 교육 수주 및 운영을 위한 문서 작업

지원자격

ㆍ학력 : 대졸(4년제) 이상
ㆍ전공 무관
ㆍ3년 이하 주니어 (TO 0명)
ㆍ해당 분야 (교육, 서비스, IT, 영업, 컨설팅 등)에서 최소 6개월 이상 실무 또는
    인턴, 아르바이트 등의 유관 경험이 있는 분

우대조건
 
ㆍ슬랙/노션/Google/ZOOM 등 각종 클라우드 및 IT 생산성도구 활용에 익숙하신 분
ㆍ디지털트랜스포메이션, AI 데이터 분석에 대한 이해가 있으신 분
ㆍ교육서비스 및 교육관련 업계에서 매니지먼트 일을 담당해보신 분
ㆍB2B CRM 관리 및 세일즈 경험이 있으신 분
ㆍVOC 분석을 기반으로 개선 방안을 도출해본 경험이 있으신 분
ㆍ높은 수준의 고객 경험을 지향하며, 상황에 맞는 서비스 마인드 발휘가 가능하신 분

근무조건

ㆍ근무형태 : 수습기간 3개월 후 정규직 전환 논의
ㆍ근무시간 : 시차출퇴근, 재택근무(사무실 주 3회 출근) 가능 / 주 5일, 오전 10시 ? 오후 7시(1일 8시간, 주 5일 근무)
ㆍ근무지역 : 서울 마포구 성암로 330, DMC첨단산업센터 B동 315호

제출서류

ㆍ이력서

유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

문의처

매칭지원센터 : 1899-3001

매칭플랫폼 채널 URL : http://pf.kakao.com/_sxhxiYxb

매칭플랫폼 채팅 URL : http://pf.kakao.com/_sxhxiYxb/chat