1.업무내용
에어비엔비(숙박, 체험 플랫폼) 고객센터 IB상담 (영업X)
결제, 취소 등 이용방법 안내 & 이용기간 내 중재역할
비즈니스 일본어(keigo) 능통자 필수
외국인(제2국적 중국인 등) 경우 F2, F4, F5, F6만 비자 소시자
JLPT 1급 이상자, 일본 현지 학위 취득 및 직무 경험자
일본거주 및 현지 근무 경력 10년 이상 우대
2.업무시간
일~토, 8시~21시 중 8시간 스케줄 근무 (주40시간/2일휴무)
4~5주 단위로 스케줄 로테이션 / 출근 시간 및 휴무일 선택 불가
3.급여조건
기본급 : 2,096,270원
정착지원금: 800,000원 (입사 후 4개월간 만근 시 20만원씩 지급)
인센티브 : 0~700,000원 (티어별 차등지급)
추가인센티브 : 0~300,000원 (센터근무자에 한해 지급/ 재택근무 시 미지급)
언어(영어)인센티브 : 0~200,000원 (내부기준에 의해 공인자격증 제출 시 차등 지급)
만근인센티브 : 0~50,000원 (실적에 따라 차등지급)
근속인센티브 : 150,000~300,000원 (13개월차 부터 근속별 차등 지급)
입사 후 4주 만근 시 추가 30만원 지급
교육 기간 동안 숙박&체험 비용 최대 10만원 환급 지원 (교육이수자에 한함)
6개월 재직 시 $150 크레딧 지급, 이후 1년 주기로 연 $150 크레딧 지급
*상기 급여 항목의 금액은 월 만근 기준으로 하며 모든 인센티브는 실적에 따라 차등 지급
*기본급 외 모든 금액 및 복리후생은 내부 상황에 따라 변동 가능성 있음
4.고용형태
유베이스 정규직 (시용계약기간 3개월 적용)
*시용계약기간 중 퇴사시, 당월 기본급 90% 지급
*시용계약기간 중 업무 적격여부를 평가하며, 부적격 판단 시 시용계약기간을 연장하거나 본 채용이 거부될 수 있음
5.근무장소
재택교육(7일) + 오피스필수 근무(3주) 이후, 평가 후 재택근무 가능 / 센터 근무 희망자 센터 근무 가능 (추가인센티브 조건 해당)
오피스 필수 근무 기간 6/27(금)~7/18(금) 원거리 근로자 필요 시 기숙사 지원
재택근무 시 필요한 기기 모두 제공(듀얼모니터, 크롬박스, 헤드셋, 키보드, 마우스)
※센터위치 : 유베이스 부천 DREAM센터 (경기 부천시 부일로223)
6.면접일정
면접일정 : ~6/2(월)까지 수시
면접방식 : UHR이력서접수(구글링크) → 전화인터뷰(1차) → 화상면접(2차) *이력서 제출자에 한해 1차 전화인터뷰 진행
※ 면접 마지막날인 6/2(월)은 오전 전화인터뷰(콜테스트)/ 합격 시 오후 화상면접 진행
7.교육일정
교육기간 : 6/4(수)~6/13(금) 09:00~18:00 (영업일 기준 7일) / 재택 화상 교육
교육비 : 일 5만원 (식대포함)
교육비 지급조건 : 교육 수료 시 지급, 교육 중도 포기시 전액 미지급
8.입사일
6/16(월) 재택근무로 시작 (이후 6/27~7/18 오피스 출근 필수, 센터 출근 시 평가, 조건 충족 시 재택 가능)
*교육 수료 후 최종 합격자에 한함 (보훈대상자 우대)
9.복리후생
4대보험/연차/경조휴가/퇴직연금(DC)/복지몰/의료 복지몰/임직원몰/자녀학자금 지원/경조사 지원(가입시)/동호회 지원
[채용서류 반환 청구 안내]
대상 : 입사지원자 중 서류반환 희망자 (면접 진행 시 원본으로 제출한 서류에 한함)
반환 방법 : 채용여부가 확정된 날 이후 180일 이내 u_recruit@ubase.co.kr******@*******.***로 요청
*요청이 확인된 날로 부터 14일 이내 등기발송 (등기우편 요금은 수신자 부담)
※ 채용절차의 공정화에 관한 법률 시행령에서 정해진 반환의 청구기간 「채용여부가 확정된 날 이후 180일까지」 도래 시 지원자의 채용관련 일체서류는 개인정보보호법에 의거하여 파기합니다.
(전자우편, 홈페이지를 통해 제출된 서류 및 지원자가 자발적으로 제출한 서류는 채용절차의 공정화에 관한 법률 제 11조 제 1항에 의거 반환의무가 없음을 알립니다.)