[양재/NH농협은행] 상담품질관리팀 채용(QA)

**********업무내용**********
모집부서
NH고객행복센터 상담품질관리팀 (kt is 정규직)

모집부문
○ 상담품질관리 부문(신입 가능)

담당업무
○ 상담품질관리(콜코칭 및 평가)
상담 프로세스 준수 여부 모니터링 및 상담사 코칭, 피드백 관리
KSQI 등 대외기관 인증관리
스크립트 작성 및 상담 매뉴얼 제작
기타 상담품질관련 업무

**********지원자격**********
지원자격
오피스 등 OA 잘다루시는분
위의 업무에 관심이 많은분

우대 사항
유관업무 경력자
목표의식 보유자

**********근무지**********
근무지
서울 서초구 매헌로24, NH디지털혁신캠퍼스 3층

교통
1) 지하철 3호선 양재역 10번출구 앞 `서초08` 탑승 후 `잔디마을` 정류장 하차
2) 지하철 신분당선 양재시민의숲 1번 출구 앞, 양재역 9번출구 서초문화원 앞
셔틀버스 운행
3) 지하철 신분당선 양재시민의숲 5번 출구로 나와 도보 10분

**********근무시간**********
주 5일(월~금) : 09:00 ~ 18:00 (출퇴근 시간 고려 유연근무제 운영)
주말 및 공휴일 : 휴무

**********급여**********
수습기간 지급 : 2,227,000
(2,096,270원+급식비 10만+초과근무수당)
수습기간 이후 : 2,670,000 ~ 2,870,000
* 직무수당 포함 기본지급(2,370,000) + 등급수당(300,000~500,000)
* 1년단위로 호봉 승급(연봉 인상)
수습기간 운영(1~3개월)
유관 경력자의 경우 직전 연봉 기재 필요
※ 타사에서 교육경력 있을 경우 협의 가능

단, 허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

**********복리후생**********
4대 보험 : 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험
휴무, 휴가 : 연차, 산전산후 휴가, 각종 경조휴가(결혼, 사망, 회갑 등)
보상제도 : 퇴직금, 우수사원 표창/ 포상(국내외, 연수)
건강관리지원 : 본인 및 배우자 건강검진(의료보험 등재자)
경조사 지원 : 각종 경조금, 경조 휴가(결혼, 사망, 회갑 등)
휴양시설 : 콘도 무료 이용
각종 기념일(생일, 명절, 창립기념일등) 복지 포인트 지급

**********면접일정**********
모집기간
수시접수 (채용 시 마감)

면접일정
서류전형 합격자에게 개별 통보

면접장소
서울 서초구 매헌로24, NH디지털혁신캠퍼스 3층

**********지원방법**********
전화지원 ***-****-**** / ***-****-****
문자지원 지원회사명,성함,나이,거주지 기재
이메일지원(개인양식가능) ujunghr@naver.com******@*******.***

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