모집부문 및 자격요건
티빙의 Service Operations팀에 오시면 이런 경험을 하실 수 있어요!
- 티빙은 라이브/시리즈/ 영화/ 쇼츠 등 다양한 콘텐츠 서비스를 지속적으로 확대하고 있으며, 국내 뿐만 아니라 글로벌화를 위해 준비 중에 있습니다. 이러한 콘텐츠들이 사용자들에게 제공되기까지, 콘텐츠 계약, 인제스트 관리, CP사와의 협업, 사후 검수 등의 준비 과정을 거치게 됩니다.
- Service Operations 은 안정적인 서비스 운영과 제공을 위해 티빙 내 시스템 운영 및 관리, 메타데이터 포함 선재 관리, 인제스트 포함 사후관리까지 하며, 콘텐츠를 고객에게 다양하게 이용할 수 있도록 준비하는 팀입니다.
- Service Operations 은 콘텐츠를 즐기는 고객에게 언제 어디서든 최고의 퀄리티를 갖춘 콘텐츠를 서비스함으로써 최상의 고객 만족을 드리는 것을 목표로 삼고 있습니다.
* Service Operations 구성원 인터뷰 보기
[주요 업무]
담당하게 될 업무들이에요.
- 콘텐츠 및 서비스 운영(라이브, 스포츠 등 포함)
- 콘텐츠 인제스트, 등록, 아카이빙, 딜리버리 등 콘텐츠 전반 관리
- 콘텐츠 오픈/종료, 편성 등 서비스 운영 관리
- 콘텐츠 론칭 전후 검수 및 오류 모니터링
- 메타데이터, 자막·더빙 제작 및 품질 관리
- 운영 시스템 관리 및 효율화 위한 개선·개발 협업
- 협력업체 관리
[지원자격]
이런 분을 찾고 있어요.
- 학사 졸업이상의 학위를 보유하신 분
- 콘텐츠 운영 및 OTT 관련 경력 5년 이상을 보유하신 분
- 콘텐츠 운영 관련 프로젝트 경험을 보유하신 분
- 콘텐츠 플랫폼 운영 경력 5년 이상을 보유하신 분
- 콘텐츠 운영 관련 프로젝트 수립 및 실행, 품질 관리 등 유관 경력 5년 이상을 보유하신 분
- 데이터 기반 업무 능력을 보유하신 분
- 정량화된 프로세스 관리 역량을 보유하신 분
- 가설 수립 및 검증 위한 메트릭 정의 역량을 보유하신 분
- 콘텐츠 플랫폼 혹은 기타 플랫폼 운영 경험 5년 이상을 보유하신 분 (플랫폼 운영 경험은 B2C만 해당)
- 전략적으로 사고할 수 있는 능력과 동시에 디테일에 강하며, 빠른 실행력을 보유하신 분
- 복잡한 문제를 해결하고 사용자 경험을 개선할 수 있는 능력을 보유하신 분
- 고객 경험 개선을 위한 신규 기획 및 프로세스 구축, 기존 프로그램 이슈를 정의하고 관련된 유관 팀들을 대상으로 이슈를 공유하고 개선안 제시 가능 하신 분
- 협업을 위한 다양한 이해관계자(엔지니어, 콘텐츠, 디자이너 등)와의 협업 및 효과적인 커뮤니케이션을 진행하는 등 뛰어난 협업 능력을 보유하신 분
- 능숙한 MS Office Tool 활용 능력을 보유하신 분 (Outlook, Excel, PowerPoint, Word 등)
- 각종 Business Tool 활용 경험을 보유하신 분 (Slack, JIRA, Zoom, Tableau, BO등)
[우대사항]
이런 경험이 있으시면 더 좋아요.
-OTT 등 콘텐츠 관련 업종 경력을 보유하신 분
-OTT 산업 포함 IT 산업에 대한 시장 트렌드 및 최신 기술에 대한 높은 이해도를 보유하신 분
-서비스 초기 단계부터 참여하여 점진적 개선을 통해 프로덕트를 성장시켰던 경험을 보유하신 분
-요구사항 제안부터 출시까지 전체 프로세스를 관리한 경험을 보유하신 분
-백오피스 사용 및 기획 경험을 보유하신 분
-다양한 프로젝트 수행 환경에서 협업 부서 및 외부 업체와 소통 경험이 있으신 분
기타 안내사항
유의사항
※ 입사지원시 상세 경력 기술서 제출 필수 (메타데이터 구축 관련 포트폴리오 제출 가능)
: 협업으로 진행한 프로젝트의 경우, 본인의 ROLE 명확하게 작성 바랍니다.
(첨부 용량 초과 시 다운로드 링크(웹하드 등)를 자기소개서에 입력 바랍니다.)
- 국가등록 장애인 및 국가보훈자는 관련법에 의거하여 우대합니다.
- 병역필 또는 면제로 해외여행에 결격사유가 없는 분에 한해 지원이 가능합니다.
- 지원서 내용이 사실과 다른 경우 불이익(채용취소 등)이 있을 수 있습니다.
- 최종 제출 이후 및 마감시간 이후에는 지원서 수정이 불가 합니다.
- 전형 중 지원서를 삭제하신 경우 전형진행 포기로 간주됩니다.
- 티빙에서 진행 중인 공고 간 중복 지원은 불가 합니다. 본인의 경력과 가장 부합하는 전형/직무 하나를 선택하신 후 지원 부탁 드립니다.
(지원하신 전형 종료 시, 타 모집 전형으로 지원 가능합니다.)
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