MS B2B기술지원센터 Operation Manager(과~차장급)

담당업무

• - 팀장 및 직원 관리 
• - 고객사 커뮤니케이션 
• - 각종 KPI 관리를 위한 문제 식별, 액션 수립 및 이행 관리 
• - 주/월/분기 성과 분석 리포팅 (영어) 
• - 직원 engagement/retention 플래닝 및 이행 
• - 관리자 성과 개선을 위한 전문성 코칭 및 인센티브 제도 시행 
• - 비즈니스의 재정적 현행 유지 및 개선을 위한 인력 운용 분석
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자격요건

• - 최소 3 년 이상 컨택센터 운영 경험 (10 인 이상 규모 선호) 
• - 고객사와 Weekly/Monthly/Quarterly Business review 경험자 
• - MS office 활용 중급 이상 
• - 영어 수준 중급 이상 (보고서 작성 및 미팅 참석) 
• - MS 파트너사 또는 Vendor 사 경험자 우대 
• - 엔지니어 경력자 우대 
• - 신규 프로젝트 런칭 경험자 우대
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근무조건 및 환경

전형절차 및 제출서류

접수기간 및 방법

기타 유의사항

입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.