[기업부문] 커넥티드카 사업 사무지원 계약직 채용

전공 전공무관 근무지 서울특별시 용산구 인원 0명 필수 사항 사무지원 업무 경력 1년 이상 우대 사항 커넥티드카 사업/업종에 대한 이해도 보유자 사무지원(고객센터 지원 등) 업무 경험 3년 이상 IT 관련 학과 혹은 회계 관련 학과 졸업 회계 관련 자격증 상세 내용 커넥티드카사업1팀은 자동차 제조사에 최적화된 차량 통신망을 제공하고, 차량 내 통신을 활용하여 다양한 인포테인먼트 서비스를 개발하는 통합 솔루션을 제공하는 TIER-1역할을 합니다. ■ 우리팀에서 하고 있는 일(주요 R&R) - 완성차/총판/딜러 등 고객에게 필요한 통신 및 인포테인먼트, 솔루션 일체를 제안하고, 영업팀과 함께 수주를 목표로 함 - OEM사 및 고객센터와 함께 통신/인포/정산지원 등 운영과 관련한 업무를 수행함 - 고객이 필요로 하는 제품이나 AI기반 솔루션을 기획, 상품/서비스나 관련 업무의 자동화/표준화/고도화를 계획함 - 커넥티드카사업에 필요한 서비스 및 기술 로드맵을 구축하고, 서비스의 경쟁력을 강화하는 업무를 수행함 ■ 수행 업무 - 민원분류와 처리 및 유큐브 등 내부시스템 통한 요금 조정 및 계산서/지로 수정 재발행 - 과금 V.O.C 문제점 분류 및 대응(민원 확인 및 담당부서 연결 조치) - 단말(TEST/상용) V.O.C 및 자원변경 등 대응조치(당사 eSIM 투입 단말) - 통화품질 확인 업무 : MVNO의 고객이 요청한 N/W품질 확인요청에 대한 대응조치 - 업무시스템 MVNO계정 사용자 생성/변경/삭제/초기화 업무 지원 ■ 필요 경험/경력 - 사무지원(고객센터 업무 지원 경험자)업무 경험 - 회계 관련 업무 지원 경험 ■ 필요 역량 - 원활한 커뮤니케이션 역량 - 반복적인 민원 처리에 친절한 응대 역량 - OA 활용 능력 및 데이터 정리 역량 - 문제 해결을 위한 문제 분류 및 정리 역량 ※ 계약기간 : 입사 후 6개월 ※ 근무지역 : 서울특별시 용산구 유플러스 본사