[담당업무]

본 포지션은 로봇의 설치 및 운영 전반을 담당하며, 현장에서 발생하는 기술적 문제를 해결하여 로봇 사용 경험을 최적화하는 것 뿐만 아니라 고객 관리 및 성과 개선을 위한 운영 지원을 통해 고객 경험을 개선하는 역할을 맡습니다.

로봇 설치 및 운영 관리
- 고객사에서 로봇 현장 검증(PoC) 진행 및 기술 지원
- 로봇 설치 및 유지보수 지원, 사용법 교육
- 로봇의 사용량 모니터링 및 문제 발생 시 이슈 대응
- 사용자로부터 수집한 피드백을 기반으로 서비스 개선 방안을 제안

협력사 관리
- 협력사의 운영 상태 점검 및 관리
- 고객 서비스 수준을 유지하고 향상시키기 위한 전반적인 교육 및 기술 지원 제공
- 로봇 운영 중 발생하는 문제 해결 및 기술 이슈 현장 대응
- 내부 부서와 협력하여 고객사의 니즈 및 기술적 요구사항의 직접적 개선 및 지원

[자격요건]

경력: 경력 5년↑
학력: 초대졸 이상
직무기술: 기계분야, 로봇, 전자전기, 기술지원, 유지보수AS, 유지보수, 장비유지보수, 물류센터, 물류자동화, 공장자동화
기타: 지방 출장 가능자

[우대사항]

외국어: 영어 회화가능,독해가능,작문가능
우대사항: 인근거주자, 운전가능자, 해외여행에 결격사유가 없는자