| 병.의원 EMR 프로그램 유지 보수 |
[담당업무] 1. 역할 요약 (Summary of Responsibilities)
병원 EMR 프로그램의 영업, 설치 및 사후 관리를 총괄하여 고객 병원의 효율적인 시스템 활용을 지원하고, 매출 증대 및 고객 만족도 향상에 기여합니다. 병원 IT 환경에 대한 이해를 바탕으로 고객의 니즈를 파악하고 최적의 솔루션을 제공하는 핵심적인 역할을 수행합니다.
2. 주요 업무 및 책임 (Key Responsibilities & Duties)
신규 고객 발굴 및 관계 구축: 잠재 고객 병원을 발굴하고, 병원 관계자(원장, IT 담당자, 실무자 등)와의 신뢰 관계를 구축하여 EMR 프로그램 도입을 위한 영업 활동을 수행합니다.
제품 시연 및 솔루션 제안: 당사의 EMR 프로그램의 특장점을 효과적으로 시연하고, 고객 병원의 규모, 진료과목, 운영 방식 등을 고려하여 맞춤형 EMR 솔루션을 제안합니다.
계약 체결 및 관리: 고객과의 계약 조건을 협의하고, 계약을 성공적으로 체결하며, 관련 문서를 관리합니다.
EMR 시스템 설치 및 초기 세팅 지원: 계약된 병원에 EMR 프로그램을 직접 설치하거나 설치 과정을 관리하며, 초기 데이터 마이그레이션 및 시스템 세팅을 지원합니다.
사용자 교육 및 기술 지원: 병원 직원(의사, 간호사, 원무과 등)을 대상으로 EMR 프로그램 사용법 교육을 진행하고, 초기 운영 중 발생할 수 있는 기술적인 문제에 대한 1차 지원을 제공합니다.
고객 관리 및 유지보수: 정기적인 고객 방문 또는 유선을 통해 EMR 시스템 사용 현황을 점검하고, 고객의 피드백을 수렴하여 개선점을 파악하며, 유지보수 계약 관리를 통해 장기적인 관계를 유지합니다.
시장 동향 및 경쟁사 분석: EMR 시장의 최신 동향과 경쟁사 제품을 지속적으로 분석하여 영업 전략 수립에 기여합니다.
영업 목표 달성: 분기별/연간 영업 목표를 수립하고 달성하기 위한 적극적인 영업 활동을 수행합니다.
3. 성과 및 기여 (Achievements & Contributions)
매출 증대: 신규 병원 계약 체결을 통해 회사 매출 성장에 기여.
고객 만족도 향상: EMR 시스템 설치 후 고객 만족도 달성 및 긍정적인 피드백 확보.
시스템 구축: EMR 시스템 설치 및 안정화 완료를 통해 고객 병원의 업무 공백 최소화.
시장 점유율 확대: 대전충청도 권역내 병원 시장에서 당사 EMR 프로그램의 점유율 증가에 기여.
4. 사용 기술 및 도구 (Skills & Tools Used)
EMR/PACS 시스템: 다양한 EMR 솔루션 (예: 의사랑, 전능아이티, 유비케어 등) 및 PACS 시스템에 대한 이해
운영체제 및 네트워크: Windows Server, 네트워크(TCP/IP) 기본 지식 및 문제 해결 능력
데이터베이스: MS-SQL 등 데이터베이스 기본 이해 및 관리 능력
고객 관계 관리 (CRM) 도구: 영업 활동 관리를 위한 CRM 활용
MS Office: Excel, PowerPoint, Word 등을 활용한 문서 작성 및 데이터 분석
5. 핵심 역량 (Key Competencies)
뛰어난 커뮤니케이션 및 대인 관계 능력: 병원 관계자들과의 원활한 소통을 통해 신뢰를 구축하고 효과적으로 협업합니다.
문제 해결 및 분석적 사고: 고객의 니즈와 시스템 문제를 정확히 파악하고, 최적의 솔루션을 제시하며 신속하게 문제를 해결합니다.
강력한 영업 및 협상 능력: 고객의 요구사항을 충족시키며 성공적인 계약을 이끌어내는 능력을 갖추고 있습니다.
기술 이해 및 학습 능력: EMR 프로그램 및 관련 IT 기술에 대한 이해를 바탕으로 고객에게 전문적인 정보를 제공하고, 새로운 기술을 빠르게 습득합니다.
책임감 및 꼼꼼함: 시스템 설치부터 사후 관리까지 전 과정에서 책임감을 가지고 꼼꼼하게 업무를 수행합니다.
[근무부서 및 직급/직책]
|
[자격요건] 경력: 경력무관(신입포함)
학력: 학력무관
직무기술: emr, MS Office, TCP/IP, 네트워크(TCP/IP)
기타: 동종업계 근무 경험자
[우대사항] 우대사항: 운전가능자, 인근거주자, 해당직무인턴경력자
|
0 명 |