[직무명]

Operations Manager (SCIM) 과~차장급

[담당업무]

-팀장 및 직원 관리

-고객사 커뮤니케이션

-각종 KPI 관리를 위한 문제 식별, 액션 수립 및 이행 관리

-주/월/분기 성과 분석 리포팅 (영어)

-직원 engagement/retention 플래닝 및 이행

-관리자 성과 개선을 위한 전문성 코칭 및 인센티브 제도 시행

-비즈니스의 재정적 현행 유지 및 개선을 위한 인력 운용 분석

[자격요건]

최소 2 년 이상 컨택센터 운영 경험 (10 인 이상 규모 선호)

고객사와 Weekly/Monthly/Quarterly Business review 경험자

MS office 활용 중급 이상

영어 수준 중급 이상 (보고서 작성 및 미팅 참석)

[우대사항]

MS 파트너사 또는 Vendor 사 경험자 

엔지니어 경력자 

신규 프로젝트 런칭 경험자 

[근무여건]

근무지: 본사(서울 강남)

[채용절차]

서류전형-면접-입사