[부서소개]

저희 부서는 문서 및 스토리지 분야의 B2B 서비스를 기획하고 운영하는 부서입니다. 서비스 기획과 UX 설계부터 출시, 고객 대응, 데이터 분석, Growth 전략 수립에 이르기까지 기업 고객의 업무 협업을 위한 전체 과정을 책임지고 있습니다. 다양한 산업군의 고객 니즈를 반영하여 전문적이고 안정적인 스토리지 서비스를 제공하는 것을 목표로 하며, 관련 AI 기능의 발굴과 사업화도 함께 추진하고 있습니다.

[담당업무]

- NAVER WORKS Drive 서비스기획 및 운영 전략 수립

- 사용자 및 시장 니즈 기반의 요구사항 도출 및 정의

- 서비스 기획 문서 작성

- 유관 부서와의 협업 및 커뮤니케이션

- 고객 대응, 데이터 분석 등 서비스 운영

[자격요건]

- 서비스 기획 및 운영 경력 3년 이상 보유하신 분

- 다양한 직군과 원활하게 소통하며 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분

- 데이터 분석을 통한 인사이트 도출 경험이 있으신 분

- 사용자 중심의 문제 정의 및 해결 역량이 있으신 분

[우대사항]

- B2B 플랫폼 또는 PC웹/모바일 앱/PC앱 서비스 기획 경험이 있으신 분

- WIKI, Figma 등 다양한 툴 이용 경험이 있으신 분

- 스토리지/클라우드 서비스에 대한 이해가 있으신 분

- 기업의 파일 및 문서 관리 시스템 기획/운영 경험이 있으신 분

- AI 기술 이해 및 서비스 적용 경험이 있으신 분

- 영어 또는 일본어 커뮤니케이션이 가능하신 분

[부서소개]

비즈니스 협업툴 WORKS(LINE WORKS, NAVER WORKS)는 한국, 일본에서 500만 유저가 사용하는 글로벌 SaaS 협업도구로 성장하였습니다. 앞으로도 다양한 규모/업종을 가진 글로벌 기업들이 효율적으로 업무를 하고 성과를 낼 수 있도록 '업무 플랫폼'으로써 역할을 계속 확장해나갈 계획입니다.

저희 부서는 메시지, 화상회의, 캘린더, 게시판, 할 일 등을 담당하고 있고, 아울러 글로벌 시장의 니즈를 반영한 다양한 신상품들을 출시 하고 있습니다. 지속적으로 제품 경쟁력을 확보하기 위해, 고객의 요구사항과 데이터를 토대로 다양한 유관부서(글로벌 사업 파트너, 개발/디자인 부서 등)와 체계적으로 업무를 진행합니다. '글로벌 기업 사용자와 만나는 일' '일이 되게 하는 일' 에 관심 있는 멤버라면 협업툴 서비스 전반의 업무를 경험함으로써 더욱 다이내믹하고 정교한 기획 커리어를 갖출 수 있습니다.

[담당업무]

- B2B 요구사항 및 고객 이해를 바탕으로 과제 및 개선안 도출

- 서비스 상위기획 및 상세 설계

- 유관부서 협업을 통한 프로젝트 진행

- 서비스 릴리즈/유지 보수, 고객문의 대응

- 서비스 사용 지표,VOC 모니터링 등을 통한 인사이트 발굴

[자격요건]

- IT 분야 서비스 기획 경력 2년 이상 보유하신 분

- 과거 B2B 서비스 경험이 있거나 관심이 많으신 분

- IT 트렌드(AI 등) 에 관심 많고 관련 지식을 보유하신 분

- 주도적으로 과제 발굴하거나 프로젝트 경험 경력이 있는 분

모두의 일처럼 고민을 나누고 함께 해결해나가는 동료들, 그들이야말로 저희 팀의 가장 큰 자산입니다.

개발, 디자인, QA, 마크업 등 서로 다른 역할과 소속을 가진 구성원들이지만, 같은 목표를 향해 팀의 경계를 넘어 유기적으로 협업하고 있어요.

협업의 중심에는 언제나 진심 어린 고민의 나눔이 있습니다.

서로의 이야기에 귀 기울이고, 진심을 담아 의견을 나누다 보면, 더 나은 방향을 함께 찾아가게 되죠.

그 모든 과정이 저희 팀이 일하는 방식이자, 구성원인 제가 가장 좋아하는 순간이예요!

저희가 만드는 서비스는 매일 아침, 회사 구성원들이 일을 하기 위해 가장 먼저 마주하는 서비스입니다.

하나의 과제를 해결할 때 여러 관점과 기술을 함께 고려하고, 더 넓은 시야와 입체적인 성장을 경험할 수 있어요.

명확한 정답이 아닌, 방향을 함께 찾아야 하는 과제를 끈기있게 풀어나가는 걸 즐기신다면, 저희 조직과 정말 잘 맞으실 거예요.

함께 만든 서비스가 하루하루 자라나는 모습을 볼 때마다, 그 안에서 뿌듯함과 책임감을 함께 느낍니다.

그런 여정을 함께 걸어갈 분을, 저희는 기다리고 있겠습니다 :)

[부서소개]

우리 제품을 사용하는 유저들이 "이 서비스 없이는 어떻게 일했을까?"를 떠올릴 정도로 열광할 수 있는 서비스를 제공하고자 합니다.

NAVER Cloud는 NAVER/LINE WORKS 등 다양한 업무용 서비스를 성공적으로 운영해 온 경험을 바탕으로 AI를 활용한 차세대 B2B 서비스로서의 도약을 준비 중입니다. 합류하신다면 다른 회사에서는 경험해 보기 힘든 여러 자사 서비스를 마음껏 활용한 진정한 의미의 업무용 AI 서비스를 만들어 볼 수 있는 기회를 가지실 수 있습니다.

아직 관련 서비스는 출시하지 않았지만, 현재 내부적으로 다양한 시도를 하면서 서비스를 개발하고 있으며 합류하게 되시면 신규 프로젝트팀에서 B2B AI 제품을 기획하는 업무를 담당하게 됩니다.

[담당업무]

1. WORKS AI 서비스 기획

- 업무 효율성을 높이는 혁신적 기능 발굴

- 뛰어난 사용자 경험을 위한 UX 기획 및 화면 설계

- 서비스 운영 및 데이터 분석을 통한 개선 방안 도출/적용

2. LLM 관련 업무

- 사용 목적에 따른 프롬프트 작성 및 성능 개선

- LLM 응답 성능 최적화 및 구조 개선 방안 수립

- 토큰 등 각종 비용 감소를 위한 방안 도출 및 적용

[자격요건]

- 웹/모바일 서비스 분야에서 기획 경력 3년 이상 보유하신 분

- 서비스의 상위 기획부터 개선 반영까지 제품의 전체 개발 주기 내에서 주도적인 역할을 수행하며 의미 있는 성과를 내본 경험이 있으신 분

- 다양한 요구사항을 충족하면서도 개발팀이 즉시 실행 가능한 수준의 명확하고 구체적인 기획서를 작성할 수 있으신 분

- AI를 활용해 기존 업무 수행 방식에서 벗어나 근본적인 혁신을 이뤄낼 수 있다고 믿고 그 미션에 헌신할 수 있으신 분

- LLM과 AI 서비스 개발 구조에 대한 이해를 바탕으로 관련 기획 업무 경험이 있으신 분

- n8n, Make 등을 통해 실제 본인의 업무를 AI를 통해 의미 있는 개선을 이뤄내 보신 분

- Figma 등 각종 UI 툴을 활용해 본인의 기획안을 시각적으로 잘 표현할 수 있는 역량을 갖추신 분

- 본인이 직접 작성한 기획안, 설계서 등을 포트폴리오로 구성하여 제출할 수 있으신 분

[부서소개]

저희 부서는 NAVER Cloud의 글로벌 SaaS 서비스인 NAVER WORKS 와 LINE WORKS 의 플랫폼 서비스를 기획하고 운영을 담당하는 부서입니다.

구체적으로는 어드민, 빌링, 앱마켓 등 B2B 협업형 SaaS 서비스를 위한 플랫폼 전반에 대하여 끊임없는 개선 활동과 운영을 담당하고 있습니다.

글로벌 엔터프라이즈 시장에서 NAVER WORKS 와 LINE WORKS 생태계를 활성화하고 확장하기 위한 다양한 업무를 하면서 서비스의 성장을 함께 경험할 수 있습니다.

[담당업무]

- NAVER WORKS, LINE WORKS App Market 플랫폼 기획, 개선 및 운영

- SaaS 회원 가입 정책 및 서비스 기획 및 개선

- 어드민 콘솔 정책 및 서비스 기획, 운영

- 서비스 수요자 및 사용자의 개선·요구사항 분석 및 업무 도출

- 글로벌 B2B 협업 SaaS 시장 조사 및 경쟁사 동향 조사

[자격요건]

- B2B SaaS 서비스 관련 경력 3년 이상 보유하신 분

- 엔터프라이즈 서비스의 플랫폼에 대한 이해와 경험이 있으신 분

- 클라우드 서비스/비즈니스 프로세스에 대한 이해도가 있으신 분

- 자기 주도적인 비즈니스 전략 수립과 실행/개선 방안 도출 능력을 갖추신 분

- 다양한 B2B 고객 니즈에 따른 정책 수립 경험을 보유하신 분

- SaaS 플랫폼에 대한 기술적 이해도가 높으신 분

- Cloud 서비스 및 디자인 시스템에 대한 이해가 있으신 분

- B2B 분야의 AI 연관 서비스를 기획 및 운영해 보신 분