[직무내용]

리모와는 프리미엄 러기지 부분의 세계적인 선두 브랜드입니다.
1898년 설립 이래 품질과 혁신을 핵심 가치로삼아, 목적을 가지고 여행하는 안목 있는 사람들을 위한 여행 가방을 만들어왔습니다.
항공기 제조 기술 개척 시대에 고안된 비행기에서 영감을 받아 1937년에 알루미늄으로 수트케이스를 만들기 시작하면서 리모와는 업계에 혁명의 바람을일으켰고,
평행으로 홈이 파인 브랜드의 고유 디자인도 개발했습니다.
2000년에는 폴리카보네이트 케이스를 최초로 출시하면서다시 한번 여행 가방 시장을 개척했습니다.
2017년에 리모와는 LVMH 그룹에 합류하였습니다.

리모와 수리 서비스를 제공하고 마스터 하기 위해:
모든 수리 기술을 마스터하고 technician 팀을 관리하여 최고의 수리 품질을 유지
모든 수리 요청을 검토하고 내부 및 외부 고객에게 수리 소요 시간을 제공
모든 technician에게 일일 수리 생산량을 효율적으로 충족시키도록 코칭 및 리드

1. 리더십 & 매니지 책임
수리, 부품관리 및 technician 팀의 성과의 모든 측면을 관리하고 RIMOWA 및 고객의 수요를 충족
작업과정에 대해 리뷰하고 CC manager에게 개선상항을 제안
정기적으로 1:1 미팅을 진행하고 기술자들에게 피드백을 제공
수리 관련 KPI 및 워크숍 상태를 CC manager에게 보고

2. 수리 기대 및 의사 소통
CC매니저와 매일, 매주 및 매월 수리 인바운드/아웃바운드에 대해 소통
일일 최소 수리 갯수를 충족하고 글로벌 표준에 맞춤, 백로그 수를 낮추기 위해 최대한의 수리 갯수 확보
완전한 수리를 후 배송을 위해 Technician 팀의 완료된 수리를 검토
모든 매장에 주간 기준으로 수리 부품을 배송
하루 할당량에 맞춰 기술자들에게 업무를 배분
주요 문제나 수리 서비스 지연이 발생하면 해결 방안을 포함하여 신속히 보고

3. 워크플로 및 일정
다른 손상이 있는지 이차 검토
CC센터와 협력하여 모든 매장에게 필요한 사항을 전달
로지스틱스를 검토하여 완벽한 배송 서비스를 제공
안전 기준 및 운영 프로토콜을 준수

채용문의 연락처: ***-****-****




[근무시간 및 형태]


주 5일 근무





(근무시간) (오전) 9시 30분 ~ (오후) 6시 30분




주소정근로시간 : 40시간





[급여조건]

- 월급
3500000원 이상



- 상여금 : 15%

(미 포함)







우대조건 : 차량소지자





[장애인채용희망여부]






비희망







[병역특례]



- 비희망








[기타 우대내용]

AS 관련 경력