[계약직] AutoLand화성 영상 제작자
조직소개
완성차社 보유 기술력/인프라 활용한 신차 수준의 인증중고차를 제공함으로써 중고차시장 선진화 및 소비자 권익증진을
도모하고 기존 사업과의 시너지 창출 및 모빌리티 사업기반 확대를 추진하는 조직입니다.
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직무상세
[오프라인 고객 응대 및 유선상담]
- 판매 준비 : 온라인 전시차량 문의 응대위한 실차 확인 및 방문예정고객 상담, 방문가능고객 발굴 및 방문 예약률 향상 활동
- 구매 상담 : 예약 방문 고객 대상 플랫폼 활용 구매 방법 상담 (판매, 탁송, 결재, 환불상담 등), 워크인 고객 방문시 구매 상담
- 문의 대응 : 판매 전 차량관련 각종 문의 발생시 고객 대응 (차량별 특성 및 상태안내, 질의 대응)
- 운영 지원 : 고객 클레임 발생시 대응 및 VOC상담 이력 관리
- 기타 : 인증중고차 관련 정보 및 기타 이슈에 대한 내외부 커뮤니케이션
지원 자격
- 관련 업무 유경험자
- 고등학교 졸업 이상의 학력을 보유하신 분
- 온/오프라인 고객 응대 및 상담 경험하신 분
- 인증중고차 사업과 모바일 플랫폼에 대한 전반적 이해도를 보유하신 분
- 매매종사원증 취득 결격 사유가 없으신 분
- 긍정적, 적극적이고 친절한 마인드를 보유하신 분
- 해외여행 또는 비자 발급 요건에 결격 사유 없는 분, 남자는 병역 필 또는 면제되신 분에 한해 지원 가능합니다.
우대사항
- 자동차 관련 자격증 및 영업경험을 보유하신 분
- VOC시스템 및 고객상담 CRM경험을 보유하신 분
전형단계
| 01 | 02 | 03 | 04 |
|---|---|---|---|
| 서류전형 6월중 |
면접전형/HMAT 6월말 |
채용검진 7월초 |
최종합격 7월중 |
기타
[지원자 유의사항]
- 입사지원서의 내용이 사실과 다른 경우 합격이 취소됩니다.
- 지원서 접수 마감일에는 과도한 접속으로 인하여 지원서 제출이 원활하지 않을 수 있으니, 미리 제출해 주시기 바랍니다.
- 상시 채용 특성상 전형 일정이 변동될 수 있으며, 전형 결과는 홈페이지를 통해 지원자 전원에게 안내됩니다. 그 외 상세 일정은 전형 별 합격자에 한해 개별 안내드릴 예정입니다.
- 당사 채용 운영에 따라 추가적인 검증 절차가 진행될 수 있습니다.
[지원자 참고사항]
- 취업보호대상자(장애, 보훈 등)는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
- 채용 관련 문의는 채용 홈페이지 內 [FAQ] - [자주하는질문] - [1:1 문의하기] 를 이용 바랍니다.
- 기아 채용 블로그(blog.kiacareers.co.kr)를 통해 직무 관련 정보를 확인할 수 있으니, 많은 이용 바랍니다.
