모집부문 및 상세내용

[올마이투어] CX 정규직 신입/경력 채용

담당업무

?국내, 해외 숙소 구매 고객의 예약/취소/변경 등에 대한 인바운드 콜, 문의글 응대
?상품 페이지 검수 업무 지원
?기획 상품에 대한 야간 라이브 방송 실시간 문의 대응
?유관 부서 업무 요청에 따른 아웃바운드 콜 지원

지원자격

ㆍ학력 : 무관
ㆍ경력 : 무관
? 채팅 상담, 게시판, 유선 상담 등의 CX 업무 경험이 있으신 분
? 고객의 불편을 빠르게 파악하고 유연하게 대응한 경험이 있으신 분
? 업무에 주도적으로 참여하며 개선점을 제안하고 실행해 본 경험이 있으신 분
? Excel, 구글 스프레드시트의 기본적인 활용이 가능하신 분

우대사항

? 숙박/여행업계에서의 1~3년 이상의 업무 경력을 보유하신 분
? 외국어 소통이 가능하신 분(영어, 중국어, 일본어 등)
? 새로운 지식과 경험을 통해 성장하는 과정에 즐거움을 느끼는 분
? 배움에 열려있고 변화와 도전을 즐기시는 분
?다양한 부서와의 원활한 커뮤니케이션 및 협업 경험이 있으신 분

근무조건

ㆍ근무형태 : 정규직(수습 3개월)
ㆍ근무일시 : 평일 09:30~18:30 (휴게시간 1시간 포함)
ㆍ근무지역 : 서울특별시 종로구 창경궁로 112-7 인의빌딩 1101호

복리후생

[몰입을 위한 근무환경]
? 장기근속자 리프레시 휴가 지급
? 여행 복지몰 연차별 복지포인트 지급
?반차, 반반차 등 자유로운 연차 사용
?다양한 형태의 특별휴가 지급(생일 유급반차, 건강검진 반차 등)
?유연 출퇴근제 도입
[성장과 학습 적극 지원]
?도서 구매 및 직무교육 비용지원
?건강검진/자기계발 비용 지원

제출서류

ㆍ이력서 / 포트폴리오
이력서와 포트폴리오는 자유양식이며, 직무 역량에 부합하는 경험과 성과가 잘 드러나도록 작성해주세요
* 포트폴리오는 github, 작업물이 담긴 URL 형태로 제출하시는 것도 가능합니다

유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

문의처

매칭지원센터 : 1899-3001

매칭플랫폼 채널 URL : http://pf.kakao.com/_sxhxiYxb

매칭플랫폼 채팅 URL : http://pf.kakao.com/_sxhxiYxb/chat