(주)코드블라썸

서비스 운영 매니저 모집 (3년 이상)

"기술로 돌봄의 신뢰를 높이다"

코드블라썸은 IT기술과 간병 전문성을 결합하여 병원 중심의 간병 서비스를 제공하는 헬스케어  스타트업입니다.
IT기술을 활용해 간병 서비스의 투명성과 효율성을 높이고, 체계적인 시스템을 기반으로 병원 간병 시장의 혁신을 선도하는 팀입니다.

모집부문 및 자격요건

모집부문 담당업무 자격요건 인원
서비스 운영 매니저

[주요 업무]

- 고객(환자/보호자/GA(보험설계사) 대상 상담 및 서비스 운영
- 간병인 가입 및 정보 확인, 일정 조율 및 근무 관리
- 병원 및 보험 파트너사 요청 접수 및 운영 이슈 처리
- 간병확인서, 결제내역서 등 서류 발급 및 정산 업무 운영
- VOC 및 고객 민원 관리, 케이스 정리 및 서비스 품질 분석·개선

[자격 요건]
- 고객 상담 및 서비스 운영 경력 3년 이상
- 따뜻한 태도로 고객의 마음을 이해하고 공감할 줄 아는 분
- 상황에 따라 유연하게 대응하고, 문제를 빠르게 해결할 수 있는 분
- 꼼꼼하고 책임감 있게 정산 및 행정 처리를 할 수 있는 분
- 다양한 직군(디자인, 개발, 병원 운영 등)과의 원활한 협업 역량


[우대 사항]
- 간호사, 간호조무사, 사회복지사, 요양보호사, 직업상담사등 관련 자격 보유자
- 돌봄 산업/ 헬스케어/플랫폼형 서비스의 운영 또는 CS 경험
- 알림톡, SMS 등 고객 메시지 설계 및 운영 경험
- Excel, Notion, 상담 툴 등 운영 관련 IT 도구 사용 능숙자
- VOC 분석 기반, 고객 리텐션 향상을 위한 CX 개선 경험
- QA 또는 운영 매뉴얼 개선에 기여 가능한 분

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근무조건

  • 고용형태: 정규직 (수습 3개월, 급여 100% 지급)
  • 근무지: 서울 강남구 테헤란로38길 5, 9층 (역삼역 도보 5분)
  • 근무시간: 주 5일 (09:00 ~ 18:00, 점심 12:30~13:30)
  • 급여조건: 연 3,000만원 (세전)
        -  경력에 따라 협의 가능

복지 및 지원

  • 4대 보험 / 연차 자유 사용 / 생일 반차
  • 건강검진 유급휴가 / 교육비 지원
  • 야근 시 식대/교통비 지원 (지양하지만 유연함)
  • 간식 무제한 / 최신 장비 지원 / 자유 복장 / 님 호칭 문화

접수 방법

  • 제출 서류: 자유 형식의 이력서 또는 포트폴리오 (PDF 권장)

  • 지원 방법: 인크루트 지원

  • 지원 마감일: 2025년 6월 27일 (금) 선착순 마감

       ※ 지원 순으로 면접이 진행되며, 모집 인원 충원 시 채용이 조기 종료될 수 있습니다.

채용 절차

  • 서류 심사 → 1차 인터뷰(직무 중심) → 2차 인터뷰(조직 적합성 중심) → 최종 합격

       ※ 채용 절차 과정은 회사 내부 사정에 따라 일부 변경될 수 있습니다.

채용 문의


‼️꼭 확인해 주세요
- 세부 절차는 서류 합격자 분들께 개별 안내 드릴 예정입니다.
- 프로세스는 일정과 상황에 따라 사전 안내 후 일부 변경될 수 있으며, 각 전형의 결과는 개별 안내 드립니다.