직무명 고객센터 상담사원 근무형태 정규직 채용구분 경력 근무지 서울 직무소개 ※주간/야간 근무 중 희망 근무 순위 지정하여 지원 (2순위까지 선택 가능, 자기소개서 첫 항목에 내용 작성 必) ■ 고객 주문 대응 및 관리 · 외부 고객 지원 - 외부 전산 및 유선 활용한 고객 주문 지원 - 결품, 관능 품질 관련 대응 등 고객 VoC 접수 및 해결 지원 - 가망 고객 문의 대응 · 내부 고객 지원 - 사전 주문 조정 등 상품 관련 고객 소통 - 배송 이슈 관리 등 SCM 관련 고객 소통 - 신규 사업 고객 접점 관리 지원자격 - 고등학교 졸업 이상 - 기본적인 전산 수행 가능자(Excel, PPT 등) - 스케줄(주말/휴일) 근무 가능자 : 주 5회, 일 8시간 기본 근무이나 담당 경로 및 업무 상황에 따라 주말, 공휴일 당직 근무 필요(로테이션) - 주간 또는 야간 근무 가능자 · 주간 (08:00~17:00) · 야간 (14:00~23:00) 우대사항 - 동종업계 고객서비스 업무 경험 보유자 - 고객센터 인바운드콜 상담 경력 보유자 - 전산 활용 우수자(Excel, SAP 등) 기타 안내사항 ■ 채용 전형 1) 접수기간 : 2025.06.19(목) ~ 2025.06.30(월) 오전 10시 2) 접수방법 : CJ그룹 채용 홈페이지(recruit.cj.net) 통한 지원서 접수 3) 채용전형 : 지원서접수 → 온라인 면접 → 처우 협의 → 채용검진/입사 ※전형별 세부일정은 추후 합격 여부에 관계없이 개별적으로 안내 예정 ■ 복리후생 및 인사제도 안내 •다양한 일상의 가치를 누려보세요. - 카페테리아 포인트 (연간 100만원 상당) - CJ Member's Card (CJ브랜드 40% 상시 할인) - CJ그룹 프리미엄 리조트 이용 지원 - 건강검진 및 의료비 지원 - 주택자금대출 (근속 2년 이상 재직자) •가족과 함께 하는 삶을 응원합니다. - 경조사 지원 (경조물품, 경조휴가, 경조금 등) - 웨딩홀, 웨딩카 지원 - 난임부부 시술비 및 휴가 지원 - 임신/출산 축하 선물 지급 - 자녀 학자금 지급 - 장애인 자녀 양육비 지급 - 가족돌봄 휴가/휴직 지원 •구성원의 성장을 지원합니다. - Creative Week (근속 연수에 따른 2주 유급휴가 제공) - 승진 및 근속 기념 선물 제공 - 온/오프라인 교육 유료 과정 지원 및 무료 콘텐츠 제공 - 어학 검정 비용 지원 (연 2회) - 전화 외국어 지원 (월 1회) ※CJ프레시웨이의 기업문화, 인사제도에 대한 자세한 내용은 회사 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. (https://www.cjfreshway.com/career/life/culture.jsp) ■ 유의사항 - 기재한 내용에 허위 사실이 있을 경우 합격이 취소될 수 있습니다. - 관계 법령에 의거하여 보훈대상자 및 장애인 우대사항이 적용됩니다.