[담당업무]

● 회사소개

안녕하세요.
(주)한우리는 충북 제천시에 위치한 상용차 전문 정비업체로, 250년 역사를 자랑하는 독일 MAN트럭을 전문으로 취급하고 있습니다.
독일 MAN트럭의 한국지사인 만트럭버스코리아(MTBK)와 정식 서비스 사업 계약을 체결한 충북 지역 공식 서비스 지정 업체로, 매뉴얼 기반의 체계적인 정비 업무를 원칙으로 하고 있습니다.

이번 채용 분야인 '사무직' 직무의 업무 범위는 아래와 같습니다.

1. 고객의 수리 요청을 정확히 파악하고, 점검·정비 항목을 문서화하여 고객에게 안내한 뒤, 해당 작업 내용을 정비팀에 전달하고 조율하는 핵심 관리 역할을 수행합니다. 정비 일정 조율, 견적 설명, 출고 일정 안내 등은 고객 만족도와 회사 매출에 직결되는 매우 중요한 업무이며, 관련 지식과 실무 역량은 입사 후 충분한 교육과 자료 제공을 통해 습득하실 수 있습니다.

2. 고객 차량의 보증수리 요청 접수 시, 관련 증상과 정비 내용을 확인하고 이를 기반으로 본사에 보증 청구를 진행하는 업무도 담당합니다.
보증 대상 여부 판단, 정비 이력 정리,자료 수집 및 시스템 입력 등 정확성과 책임감이 요구되는 세부 행정 업무로, 입사 후 사내 실무 교육과 매뉴얼을 통해 익히실 수 있습니다.


● 담당 업무
ㆍ고객 응대 (전화 및 방문 고객의 수리 접수 및 증상 파악)
ㆍ수리 견적서 작성 (소요 부품, 공임 목록 등 문서화 및 안내)
ㆍ정비 일정 조율 (정비 현장과의 소통 및 고객 일정 관리)
ㆍMAN 본사 보증 청구 관련 문서 정리 및 시스템 입력

● 자격 요건
ㆍ공통: 기본 소양과 책임감을 갖춘 분
ㆍ학력: 무관
ㆍ경력: 상용차 정비 및 고객 응대 유경험자 우대 (남녀 무관)

● 우대사항
ㆍ자동차 기본 구조에 대한 이해도가 높은 분
ㆍMS Office (엑셀, 워드 등) 활용 능숙자
ㆍ고객 및 동료와의 원활한 소통이 가능한 분, 뛰어난 커뮤니케이션 스킬과 친화력을 겸비한 분

● 근무 조건
ㆍ근무시간: 평일 08:30 ~ 18:00
ㆍ법정 공휴일 휴무 (근무 시 특근 수당 지급)


● 급여조건

ㆍ연봉 : 4,000 만원 (수습기간 : 3개월, 수습 기간 중 정상 급여 지급)
ㆍ특근, 잔업비 별도 지급

● 기타지원

ㆍ중식 제공
ㆍ상여금 : 여름 휴가 및 명절 상여금, 실적에 따른 상여금 별도 지급
ㆍ자유로운 연차 사용
ㆍ숙소제공 : 원거리 거주자의 경우 회사 인근 숙소 제공 (공과금 본인 부담)

[근무부서 및 직급/직책]

근무부서: 지원팀
직급/직책: 사원, 대리, 팀원

[자격요건]

경력: 경력무관(신입포함)
학력: 학력무관
직무기술: 자동차정비사, OFFICE, 고객상담, 고객관리, 보증, 청구
기타:
- 자동차 관련 업계 근무 경력 환영
- 대인 관계 원활하신 분 환영

[우대사항]

자격증: 자동차정비기사, 자동차운전면허