[담당업무]

- 전화, 온라인 메신저 또는 이메일을 통해 고객 응대

- 제품, 재고 문의, 매장 정보, 온라인 주문 등에 대한 고객 질문에 답변

- 애프터서비스, 개인정보 관련, 온라인 주문 취소 등과 관련된 고객 요청사항 처리

- 내부 팀과 소통하며 고객의 문제에 대한 해결책 도출

- 고객 전화 주문에 대한 오더 생성 진행

- 정기적인 교육 세션에 참석하여 럭셔리 랜드의 지식과 가치, 직무 기술 등을 끊임없이 습득

[자격요건]

경력: 경력 2~7년
학력: 대졸
직무기술: CRC, Client Advisor

- 럭셔리 리테일, 호스피탈리티, VIP 파이낸셜 서비스 등 전문적인 고객서비스 분야에서의 2~7년의 경력

- 어려운 고객과 니즈를 전문적으로 핸들링 하는 능력

- 고객지향적인 서비스마인드와 훌륭한 의사소통 능력

- 디지털 툴에 대한 빠른 학습력과 Excel 및 PowerPoint 활용이 능숙하신 분

[우대사항]

외국어: 영어 회화가능,독해가능,작문가능