직무:

• 아시아 GPS 팀을 감독, 관리하고, 아시아에 제조 공장을 둔 모든 고객을 위해 아시아 CS 팀, 지역 대리점 및 계약 서비스 회사와 협업 (한국 제외)
• 아시아 GPS 팀에 대한 코칭 및 트레이닝 담당
• 아시아 CS 팀 및 고객사 설치 및 보증, 문제 해결
• 모든 아시아 고객을 위한 HPSP 제품에 대한 프로젝트 관리를 주도하며, 프로젝트 관리
• 고객과의 정기 미팅 (필요 시 팀 전화, 화상 회의 및 방문)를 통해 긴밀한 지원 제공
• 미팅 후 모든 고객에게 즉각적인 대응 및/또는 업데이트 보고서 제공
• 아시아 고객과 지역 대리점 및 계약 서비스 회사의 연락 창구 역할
• 회사를 대표하는 연락 창구로서 에스컬레이션 경로 담당
• 아시아 고객 지원을 위해 아시아 CS팀과 인력 계획 및 관리를 조정
• 안전 프로토콜 위반 사항을 철저히 준수

자격요건:

• 전자공학 또는 관련 전공 전문학사 이상
• 반도체/디스플레이 장비 현장 서비스 경력
• 뛰어난 리더십 및 팀 관리 능력
• 뛰어난 고객 인터페이스 능력 필수
• 기계 조작 능력 및 적절한 도구 사용 능력 필수
• 회사 장비 유지 보수 및/또는 설치와 관련된 기술적 문제에 대한 깊은 이해 필수
• 우수한 영어 구사 능력 필수
• 제2외국어 능력 (예: 중국어, 일본어) 우대