[담당업무]

ㆍ전화, 이메일 등 다양한 채널을 통해 고객 문의 응대, 일반 정보 제공

ㆍ고객의 니즈를 파악하고 소셜미디어 플랫폼 기능 사용을 지원

ㆍ고객의 문제 혜결을 위한 후속 조치 및 지속적인 지원 제공
ㆍ소셜미디어 제품 및 커뮤니티 가이드라인에 대한 전문 지식 유지
ㆍ시장 특화 정보와 데이터를 기반으로 커뮤니티 지원 개선을 위한 솔루션 도출
ㆍ사용자 경험 향상을 위한 데이터 수집 및 분석
ㆍ트랜드 및 이상패턴을 식별하고, 정책을 벗어나는 이슈는 팀에 에스컬레이션
ㆍ서비스 수준 협약(SLA) 기준에 따른 업무 처리 및 성과 유지

[근무조건]

• 고용형태: 정규직
• 근무지: Penang, Malaysia (페낭, 말레이시아)
• 근무시간:  오전 9시 - 오후 6시, 주5일 9시간 (점심시간 1시간 포함)
• 급여조건:  RM9500 - 10100(월 약 최대 324만) -면접,경력에 따른 책정
•                (연봉4100~4249만원 - 네이버환율기준: 321)

ㆍ말레이시아 행 편도 비행기 티켓
ㆍ단기 숙소제공
ㆍ취업비자
ㆍ연차 및 병가 제공

ㆍ의료 보험

- 4년제 졸업자 신입환영

- 2년제 졸업자 3년 경력

- 고등학교 졸업자 5년 경력

(취업비자 진행을 위한 경력

 - 비관련 분야 포함 총경력)

- 말레이시아 페낭 근무 가능자

- 영어 소통 가능자 (B1-B2)