[담당업무]

ㆍ호텔 통합 리조트 상품 및 서비스 예약 상담 및 플래닝 지원

ㆍ고객의 니즈를 파악하고, 개인화된 솔루션 제공

ㆍ다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 고객 중심의 서비스 제공(내/외부 고객)
ㆍ회사의 서비스 전략에 부합하는 고품격 응대 경험 제공
ㆍ1차 고객 불만을 침착하고 정중하게 처리
ㆍ다양한 요청 사항을 빠르고 유연하게 대응
ㆍ논리적 사고와 높은 감정 기능을 기반으로 고객 문제 해결 및 매니저와의 적극적인 소통
ㆍ호텔 이벤트 및 프로모션 정보에 대한 최신 내용을 숙지하고, 고객에게 신속히 제공

ㆍ호텔 가이드라인에 따라 긴급 상황에 대응

ㆍ개인 및 팀 KPI 달성에 기여

ㆍ그 외 업무 상황에 따라 부여되는 기타 책임 수행

[근무조건]

• 고용형태: 정규직
• 근무지: G Tower, Kuala Lumpur Malaysia (페낭, 말레이시아)
• 근무시간:  아침근무/오후근무/야간근무 주5일 9시간 (점심시간 1시간 포함)
•                (예: 7월 - 모닝쉬프트 8월 - 미드쉬프트 9월 - 나잇쉬프트) - 1달주기
• 급여조건:  RM9500 - 10600(월 약 최대 341만) -면접,경력에 따른 책정
•                (연봉4100~4249만원 - 네이버환율기준: 321)

ㆍ말레이시아 행 편도 비행기 티켓
ㆍ단기 숙소제공
ㆍ취업비자
ㆍ연차 및 병가 제공

ㆍ의료 보험

- 4년제 졸업자 신입환영

- 말레이시아 근무가능자

- 영어 가능자 (B1-2)

- 호텔 관련 경력자 우대

- 교대 근무 가능자