[직무내용]

㈜한빛네트웍스는 2009년에 설립된 배달대행 플랫폼 전문 기업으로, 전국 120개 지사를 기반으로 자체 개발한 배달앱 "리드콜(LeadCall)"을 운영하고 있습니다.

우리는 라이더·가맹점·지사·총판이 모두 효율적이고 안정적으로 운영될 수 있도록 정산 시스템, 교육 지원, UI/UX 최적화, PG 결제 연동 등 차별화된 서비스 인프라를 제공하고 있으며, 단순한 배달을 넘어 플랫폼 기반 물류 솔루션 기업으로의 확장을 도모하고 있습니다.

자율성과 성장 가능성을 중시하는 기업문화 속에서, 빠르게 변화하는 라스트마일 시장을 함께 만들어갈 분들을 기다리고 있습니다.

<모집부문>

- B2B 고객센터 상담 / CS 운영 담당자



<담당업무>

- 배달대행 플랫폼 사용 중인 대리점 및 고객사 응대

- 전화/채팅/게시판을 통한 인바운드 문의 응대

- 플랫폼 사용법 안내 및 문제 해결

- CS 이슈 접수 및 처리

- 관련 부서와 협업을 통한 업무 처리



<자격요건>

- 학력/성별 무관

- 고객 응대 및 CS업무에 대한 이해와 경험자 우대

- 인바운드 상담 및 고객지원 업무 경험자 우대

- 기본적인 컴퓨터 활용 능력 필수

- 커뮤니케이션 능력이 뛰어나신 분



<우대사항>

- 배달대행 / IT플랫폼 / 물류 서비스 관련 경험자

- 콜센터 또는 고객센터 CS 경험자

- 빠르게 배우고, 적극적으로 피드백을 반영하는 분

- VAN 대리점 有 경험자




[근무시간 및 형태]


주 5일 근무





(근무시간) (오전) 10시 00분 ~ (오후) 7시 00분




주소정근로시간 : 40시간





[급여조건]

- 연봉
25200000원 이상



- 상여금 : 0%

(미 포함)








[장애인채용희망여부]






비희망







[병역특례]



- 비희망