CX팀 자동차보험 심사 채용

CX팀 ​소개 디지털 ​상담 ​채널 기획 ​및 운영을 하고, CX ​전략을 ​수립하여 반영하는 ​업무를 하고 있어요. ​ 디지털 상담 ​채널의 ​챗봇, 상담톡, ​고객센터 ​관리, ​데이터 분석 및 ​인사이트 ​보고를 10명이 수행하고 ​있어요. ​ 저희 ​팀을 한마디로 표현한다면 ​#열정 #실행 ​#인사이트 ​#팀웍 #배려 ​#진심 🙆‍♀️ 담당할 ​업무 자동차보험 ​배서심사 및 승인업무를 ​해요. 자동차보험 할인할증 ​요율심사 업무를 해요. 홈페이지/앱으로 접수된 VOC응대업무를 해요. 🙆‍♂️ 필요한 경험 및 역량 자동차보험 업무 경험이 3년 이상이신 분이면 좋아요. 자동차보험 할인할증 및 배서에 대한 이해도가 높으신 분을 찾아요. 자기 주도적으로 문제를 해결하거나 개선했던 경험이 필요해요. 높은 책임감과 자율적/능동적 업무태도 문제해결 능력이 필요해요. 다양한 팀과의 원활한 협업을 위해 탁월한 커뮤니케이션 능력이 필요해요. 💻 근무조건 및 환경 고용형태 : 계약직(1년 후 평가를 통한 정규직 전환 가능) 근무시간 : 오전 8 ~ 10시 사이에 출근