[직무내용]
주요 업무
1. 플랫폼 운영 & 프로세스 자동화
목표: 보호자와 치료사 간 최적의 매칭 품질 유지와 운영 효율성 극대화
- 매칭 프로세스 운영
- 보호자-치료사 정보 비교 및 매칭 프로세스 설계·최적화
- 매칭 시스템 모니터링 및 이슈 대응
- 반복 업무 자동화
- 웹훅·API·알림톡 등 활용 → 운영 자동화 시스템 구축
-품질 관리
- 치료사 증빙서류 검토 및 프로필 검증·관리
- 운영 정책 관리
- 운영 개선
- 서비스 운영 효율화 및 개선 아이디어 제안
### 2. 보호자-치료사 매칭 플랫폼 기획 & 실험**
목표: 고객 Pain Point 해결 → 전환율·모집율 지표 개선 → 매칭 시스템 고도화
-데이터 기반 개선
- 시장 및 사용자 데이터(AARRR 퍼널, 행동 데이터 등) 심층 분석
- 핵심 전환지표 개선 가설 수립 → 실험 설계·실행·성과 분석 반복
- 치료사 모집율 개선 실험
- 보호자 예약 전환율 개선 실험
- 운영 정책 고도화
- 서비스 운영 정책 수립 및 지속적 개선
- 신규 기능 기획
- 보호자-치료사 매칭 신규 기능(예: 자동화) 기획 및 운영 전략 수립
- 와이어프레임 및 프로토타입 제작 → 아이디어 구체화 및 검증
[근무시간 및 형태]
주 5일 근무
(근무시간) (오전) 9시 30분 ~ (오후) 6시 30분
주소정근로시간 : 40시간
[급여조건]
- 연봉
26000000원 이상
- 상여금 : 0%
(미 포함)
우대조건 : 운전면허증
[장애인채용희망여부]
장애인 병행채용
[병역특례]
- 비희망
[기타 희망내용]
## 회사 소개
? 아이티움은 ‘필요한 지원의 단절’이라는 아픔에 주목합니다.
발달지연 자녀과 그 가족에게 시간은 무엇보다 중요합니다. 하지만 정보가 부족해서, 과정이 복잡해서 애타는 마음으로 길 위에서 멈춰서는 경우가 너무나 많습니다.
아이티움은 바로 그 ‘멈춤’의 순간에 주목합니다.
기술과 데이터를 통해 흩어진 지원의 흐름을 잇고, 가장 필요한 도움과 사람을 연결하여 아이들의 소중한 골든타임을 지켜나갑니다.
? 우리는 ‘원스톱 솔루션’으로 실질적인 변화를 만듭니다.
단순한 정보 나열이 아닌, 고객의 실제 행동으로 이어져야 진정한 도움이라고 믿습니다.
아이티움은 진단부터 전문가 탐색, 예약과 정부 지원 신청까지 모든 과정을 하나의 흐름으로 연결하기 위해 노력합니다
이제 양육자는 불안과 정보 탐색의 피로 대신, 오롯이 자녀에게 집중할 수 있도록, 우리는 지원이 눈에 보이지 않는 정보가 아닌, 손에 잡히는 ‘경험’이 되도록 돕습니다.
? 우리는 이렇게 일하는 동료를 기다립니다.
아이티움은 거대한 사회 문제를 풀기 위해 작게 시작하고, 끝까지 실험하는 팀입니다.
‘연결의 완성’이라는 하나의 미션을 향해, 우리는 다음과 같은 동료와 함께 나아가고 싶습니다.
- ‘왜?’라고 묻는 탐험가: 자신의 역할에 갇히지 않고 문제의 본질을 궁금해하며, 가설과 데이터를 통해 길을 찾는 분을 환영합니다.
- 실패를 자산으로 삼는 동료: 우리는 아직 모든 답을 알지 못합니다. 그렇기에 성공은 함께 축하하고 실패는 서로의 자산으로 삼는, 건강한 동료애를 가진 분과 함께하고 싶습니다.
아이티움의 여정에 함께할 당신을 기다립니다.
[기타 우대내용]
## 우대 사항
- 기초적인 웹개발 지식 보유자 또는 개발자와의 협업 경험 보유자
- Replit, Cursor, Windsurf, Lovable, Bolt 와 같은 Low Code 도구 사용 경험
- B2B2C 플랫폼 기획 및 운영 경험
- 발달지연 자녀 가족 또는 관련 분야에 경험이 있으신 분