제이엠비즈 주식회사

통신 유선상품(인터넷) 상담매니저(인바운드상담) 모집

모집부문 및 자격요건

모집부문 담당업무 자격요건 인원
인바운드상담

[담당업무]

- 고객 문의에 대한 응대 및 해결
- 유선 인터넷 상품에 대한 정보 제공 및 상담
- 고객 불만 및 민원 처리
- 신규 및 기존 고객의 가입 문의 상담
- 고객 계정 및 서비스 변경 요청 처리
- 서비스 관련 기술적 문제 해결 지원
- 제품 및 서비스에 대한 피드백 수집 및 보고
- 사내 시스템을 통한 고객 정보 관리
- 상담 품질 향상을 위한 지속적인 자기 개발
- 고객 만족도 향상 활동 참여

[자격요건]

경력: 경력무관(신입포함)
학력: 학력무관
직무기술: 고객상담, 인바운드아웃바운드


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근무조건

  • 고용형태: 정규직(수습기간3개월)
  • 인근지하철역: 분당선 기흥 (2번 출구에서 1km이내), 분당선 신갈 (2번 출구에서 1km이내), 에버라인 기흥 (2번 출구에서 1km이내)
  • 급여조건: 월급 주40시간, 3000000원

전형단계 및 제출서류

  • 전형단계: 서류전형 > 면접진행 > 최종심사 > 최종합격
  • 추가 제출서류
    이력서, 자기소개서

접수방법

상시채용

  • 접수방법: 인크루트 접수
  • 접수양식: 인크루트 이력서

기타 유의사항

  • 입사지원서 및 제출서류에 허위사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

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