[담당업무]

- CS 팀장으로서의 귀중한 경험을 활용하여 전체 물류 프로세스와 배송 주문 관리를 책임지고, 기업 고객과 기사의 만족도를 지속적으로 향상시킵니다.
- 기업 고객과 기사의 만족도 향상 및 이탈 방지를 위한 전략을 수립하고 실행하며, 이를 통해 장기적인 관계를 유지하고 강화합니다.
- 시장 및 경쟁사 분석을 통해 우리 서비스의 차별화 전략을 수립하며, 효과적인 가격 구조와 서비스 전략을 개발합니다.
- 변화를 기회로 보고, 작은 개선 사항에서부터 큰 혁신에 이르기까지 모든 가능성을 탐구하며 서비스를 발전시킵니다.
- 금융 팀, 마케팅 팀, 제품 팀과의 긴밀한 협력을 통해 전략적 목표를 달성하고, 기업 고객과 기사의 요구와 기대를 충족시키는 서비스를 제공합니다.

[자격요건]

경력: 경력(경력년수 무관)
학력: 학력무관
직무기술: CS업무, 고객서비스, 물류배차
기타:
- 물류 관리 및 팀 리더십에서 입증된 경력, 특히 고객 서비스 팀장으로서의 경험 - 물류 혹은 운송 관제 분야의 종사자 우대 - 고객의 만족도 개선 및 이탈 방지 전략에 대한 실질적인 경험과 이해가 있는 분. - 변화를 주도하고, 팀을 새로운 도전에 끊임없이 이끌어 갈 수 있는 강력한 리더십과 분석적 사고력이 있는 분.