[직무내용]

[마더웍스 고객센터 CS 담당자 채용]

아이들을 위한 브랜드, 마더웍스에서 함께할 분을 찾습니다 :)
제주에서 시작된 유아동 라이프스타일 브랜드 마더웍스는,
좋은 재료와 디자인으로 아이와 가족의 일상을 풍요롭게 하는 브랜드입니다.

우리는 고객과 가장 가까운 위치에서 소통하는
고객센터(CS) 담당자님을 찾고 있어요.
고객의 불편함에 공감하고, 문제를 함께 해결하는 일을 중요하게 생각합니다.


1. 모집 부문 및 담당 업무
물류·CS 담당 (정규직)
아래 업무 중 매일 주로 진행되는 것은 주문서 관리 및 택배 포장이며, 그 외 업무는 수시로 발생합니다.
컴퓨터 근무가 익숙하신 분을 최우선적으로 채용하고있습니다.

1. 인터넷 쇼핑몰 주문서 관리 및 송장 출력
- 주문서 확인 및 엑셀/ERP 시스템에 정보 입력
- 송장 출력 및 배송 준비

2. 고객 문의 응대 및 교환·반품 관리 (CS)
- 전화, 이메일, 채팅 등을 통한 고객 문의 처리
- 교환·반품 접수 및 처리 절차 관리

3. 택배 포장
- 고객 주문에 따른 상품 검수 및 포장
- 택배사별 포장 기준 준수

4. 물류 입고 시 라벨링 및 입고 수량 체크
- 입고된 상품의 수량 확인 및 등록
- 제품별 라벨 출력·부착

5. 벌크 입고 시 의류 제품 포장
- 의류 벌크(대량) 입고 시 개별 포장 작업
- 포장 규격 및 QC(품질검사) 준수

6. 해외 제품 수입 시 통관 진행 지원
- 통관 서류 준비 및 관세청 시스템 등록 지원
- 배송 지연 최소화를 위한 일정 관리

7. 신제품 상품 등록
- 쇼핑몰(자사몰, 스마트스토어 등) 신상품 등록 및 상세 페이지 관리
- 간단한 이미지 리사이즈, 제품 설명 입력

실제로 맡게 되는 주요 업무는 주문서 관리와 택배 포장이므로, 물류·CS 전반에 관심이 있고 꼼꼼하게 일할 수 있는 분을 찾습니다.


2. 근무 조건
- 근무 형태: 계약직(수습기간 3개월 후 1년단위 계약 진행. 수습기간 3개월 급여 실수령액 200만원)

- 근무 시간: 평일 09:00 ~ 17:30 (점심시간 12:30~13:30) 근무시간 조정가능.

- 휴일: 주 5일 근무 (토·일, 공휴일 휴무) 외 1년 근무 이후 연차 12일 지급

- 근무지: 제주특별자치도 오라CC 부근 (상세 주소는 면접 확정 시 안내)


? 이런 분을 찾고 있어요

- 기본적인 엑셀 사용 가능하신 분

- 꼼꼼하고 성실하신 분

- 쇼핑몰, 물류, CS 업무 유경험자 우대

- 경력자 선호 (업무는 하나하나 알려드립니다!)

?? 함께 일하면 이런 점이 좋아요

엄마들이 만든 브랜드답게, 배려 있는 분위기

단순 반복 업무보다 다양한 업무를 배워볼 수 있어요

열심히 하면 더 많은 기회를 드릴 수 있는 회사입니다




[근무시간 및 형태]


주 5일 근무





(근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분




주소정근로시간 : 40시간





[급여조건]

- 월급
2400000원 이상



- 상여금 : 0%

(미 포함)








[장애인채용희망여부]






비희망







[병역특례]



- 비희망