[담당업무]

모집 분야 및 인원

- 직무: 온라인 쇼핑몰 플랫폼 영업지원(CS 등)
- 채용 인원: 0명



지원 자격 (경력·학력 요건)

- 경력: 1년 이상 ~ 10년 이하
- 학력: 무관 (고졸·대졸 등 관계없이 지원 가능)



담당 업무

1. 고객 문의 모니터링(문의 데이터 관리 및 리포팅)
- 고객 문의 유형별 분류 및 일일/주간 리포트 작성

2. 업무개선 활동
- 프로세스 분석 후 효율화 방안 제안 및 실행

3. 컨텍센터(콜센터) 관리

4. 이커머스 채널 운영
- 상품 등록, 관리, 프로모션 운영 지원



우대 사항

- 고객 중심 마인드를 가진 원활한 커뮤니케이션 소유하신 분
- CS의 전반적인 데이터를 분석하고, 논리적 사고를 통해 이를 구조화할수 있으신 분
- 이커머스 근무 경험이 있으신 분
- 고객센터 데이터 분석 경험이 있으신 분
- 아웃바운드 CS 근무 경험이 있으신 분


고용형태

- 계약직 (수습3개월), 인센티브 제도 운영
- 본사주소 : 인천광역시 계양구 경명대로 1147
- 근무시간 : 주5일 (09:30 ~ 18:30)
- 우대조건 : 아웃바운드 CS 경력자, 즉시출근 가능자, 컴퓨터 활용능력 우수자

[자격요건]

경력: 경력(경력년수 무관)
학력: 학력무관
직무기술: 온라인 MDAMD, AMD, 온라인AMD, 온라인 AMD, 온라인CS, 고객관리CS, 아웃바운드상담, 인바운드, 인바운드상담, 인바운드아웃바운드