멜론티켓 발권/배송 담당자

팀 소개 ​ 티켓사업팀은 ​예매 ​서비스 ‘멜론티켓’의 ​운영 전반을 책임지는 핵심 ​조직입니다. ​예매 시스템의 ​기획 및 운영, ​고객 응대 ​정책 ​수립, 파트너 ​지원, ​서비스 ​고도화 등 멜론티켓에서 ​이뤄지는 ​예매가 안정적이고 효율적으로 ​운영될 ​수 ​있도록 전 과정을 ​관리하고 있습니다. ​또한, ​다양한 장르의 ​공연을 사랑하는 ​관객과 ​아티스트, 공연기획사를 연결하기 ​위해 고객의 ​사용성과 만족도를 높이는 동시에, 파트너사의 예매 성과를 극대화하는 데 집중합니다. 우리는 산업에 대한 이해, 기술과 데이터, 운영 노하우를 기반으로 팬 경험과 파트너향 서비스 품질을 끊임없이 개선하고 있으며, 라이브엔터테인먼트산업의 성장을 함께 만들어갈 팀원을 기다리고 있습니다. 업무내용 멜론티켓 콘서트, 페스티벌 등 공연 및 이벤트 예매티켓 및 배송티켓 발권 기획사 커뮤니케이션을 통한 티켓 제작, 발권, 배송 협의 및 프로세스 이행 발권/배송 관련 어드민 개선 제안 및 개선과제 QA 지원 발권/배송 티켓 관련 고객 CS 대응 발권 관련 자산 및 소모품 관리 배송 작업 인력 수퍼바이징 배송업체 운영 및 관리 지원자격 해당 직무와 관련된 분야에서 2년 이상 유관 경력을 보유한 분 최근 3년 이내 누적 1,000회차 이상의 공연 티켓 발권 또는 배송 관리 경험이 있는 분 최근 3년 이내 회차당 4만 석 이상 규모의 콘서트 티켓 발권 및 배송 경험을 보유한 분 ※ 직무 특성상 토요일 근무 및 오전 8시 이전 근무가 빈번히 발생하므로, 해당 일정에 유연하게 근무하실 수 있는 분 우대사항 꼼꼼하고 책임감이 강한 분 동일 직무를 수행하는 신규 또는 주니어 레벨 인력에 대한 직무 교육 및 슈퍼바이징 경험이 있는 분