👍 당근서비스는 이런 사람들과 함께해요.
- 당근마켓의 서비스 운영 자회사로, 당근에서 발생하는 모든 채널의 사용자 문의를 해결하고 더 좋은 사용자 경험을 제공하는 데 진심인 구성원들이 모여 있어요.
- 당근서비스를 애정하고 사용자 경험 개선을 위한 업계 전문가들이 함께 모여 유연하고 강한 팀으로 발돋움 중이에요.
- 채용하고자 하는 포지션은 당근서비스의 대외민원운영팀으로, 발생하는 대외 민원을 관리하고 안전한 서비스를 함께 만들어가요.
🛠 이런 일을 함께 하고 싶어요!
- 당근으로 인입되는 대외 민원(공공기관), 수사기관, 민원 대응
- 개인정보 처리 및 프로세스(수사기관, 사용자) 관리
- 방문 및 유/무선 민원인 대응
- 리스크 발생 시 신속한 이슈 파악과 처리를 통해 위기 관리
✅ 이런 분을 찾고 있어요! (자격 요건)
- 대외기관(공공기관), 수사기관, 민원 대응 경험이 2년 이상 있는 분
- 개인정보 관련 업무를 직접 경험하거나 민원 대응을 직접 경험해 보신 분
- 대외기관 대응 시 필요한 문서 작성 및 커뮤니케이션 능력이 뛰어나신 분
☑️ 이런 경험이 있다면 더 좋아요! (우대 사항)
- 공정거래위원회, 개인정보보호위원회 등 대외기관 민원 대응 경험이 있으신 분
- 민감한 개인정보 이슈를 처리하거나 대응한 경험이 있으신 분
- 스스로 문제를 정의, 기획하고 진행하는 데 즐거움을 느끼시는 분
- 유관 부서와 원활한 커뮤니케이션 및 협업을 할 수 있는 분
🎁 업무에 몰입할 수 있도록 이런 제도들을 지원하고 있어요!
- 당근 굿즈인 볼펜/스티커로 첫날을 시작해요.
- 자유로운 복장으로 출근해요.
- 사내 스낵바를 운영하고 있어요.
- 생일 선물과 명절 귀향 선물을 지급해요.
- 부득이한 추가 근무가 발생할 경우, 추가 수당과 석식 및 교통비가 지원돼요.
- 자유롭고 건강한 회식 문화를 준수해요.
- 연 1회 건강검진을 지원해요.
- 분기별 문화 행사와 EAP 프로그램(전문 심리 상담 지원 등)을 운영해요.
💡 채용 절차는 이렇게 진행되어요!
- 서류 전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격
- 1차 인터뷰는 직무와 관련한 이야기를 나누는 시간을 가져요. (직무 인터뷰)
- 2차 인터뷰는 당근서비스의 조직 문화와 관련한 이야기를 나누는 시간을 가져요. (컬처핏 인터뷰)
📍 지원 전 꼭 확인해 주세요.