회사명 : 오다있소
모집부문 : CS팀 (CS관리,사이트관리)
근무형태 : 정규직(수습 1~2개월)

근무지역 : 2호선 신정네거리역 / 5호선 신정역 도보 5분거리

모집 상세 내용

    

 1. 주요 업무

   

• 온라인 판매 채널(쇼핑몰, 오픈마켓, SNS 등)의 고객 문의 응대 (이메일, 채팅, 전화 등)

• 주문/배송/반품/교환 관련 업무 처리

• 고객 불만 및 클레임 사후 관리

• CS 데이터 분석 및 개선안 제시

• 판매 플랫폼별 정책 준수 및 관리

• 기타 CS 운영 관련 업무

     2. 자격 요건

• 경력: 신입/경력 (CS 관련 경력자 우대)

• 학력: 무관 (전문학사 이상 우대)

• 우대사항:

  • e-Commerce CS 경험자

  • 온라인 판매 플랫폼(쿠팡, 네이버 스마트스토어, 11번가 등) 운영 경험

  • 엑셀, 데이터 분석 능력 보유자

     3. 근무 조건

   o 시간: 09:00~18:30 (주 5일)