[담당업무]

🔧 직무 요약
SFA Korea는 자사의 펌프 및 분쇄기 제품의 한국 시장 진출을 지원할 수 있는 기술적 역량을 갖춘 능동적이며 이중 언어 구사자(영어/한국어)의 기술 영업 및 제품 인증 매니저를 채용합니다.
이 직무의 핵심 역할은 기술 영업팀의 중심으로서 제품 및 설치 관련 질문에 답변하고, 고객 방문에 참여하며, 프로젝트 기반 기술 영업 활동을 지원하는 것입니다. 동시에 이 직무는 제품의 현지화 및 인증 프로세스를 책임지며, 프랑스 본사와의 기술 문서, KC 인증, 신제품 출시 등 관련 사항을 조율합니다.
해당 직무는 제품 사양을 이해하고, 한국 기준과의 적합성을 평가하며, 테스트 보고서 검토, 매뉴얼 확인, 인증 확보 및 기술 자료 현지화까지 제품 출시를 위한 전체 단계를 수행해야 합니다. 특히 본사 엔지니어, 실험실, 제품 매니저들과의 협업이 잦으므로 Zoom, 전화, 이메일 등을 통한 원활한 영어 커뮤니케이션 능력이 필수입니다.
마지막으로 이 직무는 현장의 기술 문제(특히 복잡하거나 고급 설치 관련)에 대한 해결을 지원하며, 유지보수 매니저와 협력해 본사에 품질 관련 보고를 수행합니다.
소규모이지만 빠르게 성장 중인 팀의 일원으로서 자율성과 다양성을 갖춘 환경에서 일하게 되며, 주도적으로 일하고 유연하게 적응하며, 부서 간 협업을 통해 한국 시장 내 SFA의 확장에 기여할 수 있는 인재를 찾고 있습니다.
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💼 주요 업무
🧩 기술 영업 지원 및 제품 전문성
• 기술적 문의에 응답하고, 영업팀과 함께 고객 회의에 참석해 제품 사양, 설치 방법, 규격을 전문적으로 설명
• 프로젝트 요구사항 및 설치 조건에 따른 적합한 제품 선택을 지원
• 고객 및 파트너로부터의 심층적인 기술 질문에 응답
• 내부 영업 및 마케팅 팀 대상 기술 교육 진행
📦 제품 조정 및 현지화
• 신제품의 한국 시장 출시를 위한 전 과정 주도 (제품 선정부터 출시까지)
• 설치 관행, 파이프 규격, 전압/주파수 등 한국 기준에 맞는 제품 호환성 평가
• 본사 테스트 보고서 및 기술 문서 검토 및 개선 사항 제안
• HQ에서 번역한 매뉴얼을 기술적, 인증적, 설치 측면에서 한국 시장에 적합하도록 검토 및 조정
• 필요 시 추가 문서 요청 및 기술 문서 수정 제안
• 내부 직원 또는 파트너를 위한 기술 교육 조직 및 수행
✅ 제품 인증 및 KC 규정 준수
• 관련 제품의 KC 인증 프로세스를 주도, 서류 준비 및 인증 기관과 조율
• 유럽 인증이 한국 규정과 상이한 경우에도 테스트 기반 인증 등 대안을 탐색하여 인증 확보 경로 모색
• HQ 실험실 및 기술 팀과 영어로 협력하여 필요한 문서 확보 및 대안 검토
• 인증 프로세스를 체계적으로 관리하고, 시장 출시 일정과 연계
🛠 제품 품질 및 유지보수 지원
• 현장에서 보고된 반복적 기술 문제 또는 고장 해결 지원
• 유지보수 매니저가 일상적인 수리를 전담하지만, 복잡하거나 고급 설치(예: Zehnder 대형 리프팅 스테이션)의 경우 현장 개입 필요
• 주요 제품 문제를 월간 단위로 영어로 본사에 명확히 보고하고, 원인 분석 포함
• 필요 시 HQ 기술 팀과 Zoom 회의 등을 조직/참여하여 문제 해결 및 지속적 품질 개선 지원
• 프랑스 본사 팀에 기술 피드백을 구조적으로 제공하여 제품 신뢰성 향상에 기여

[근무부서 및 직급/직책]

직급/직책: 과장, 차장

[자격요건]

경력: 경력 5년↑
학력: 대졸 이상
직무기술: 전기기사
기타:
📌 필수 자격 요건
• 제품 인증, 기술 영업, 제품 관리 또는 유지보수 관련 기술 분야 경력 5년 이상 (펌프, 전기/배관 시스템 등 유관 산업)
• 전기 또는 기계 시스템에 대한 기술적 이해 필수 — 도면 해석, 설치 도식 이해, 사양 검토 가능
• 영어 능숙 (구두 및 문서) — Zoom, 전화, 이메일로 본사와 실시간 협업 가능
• 한국어 원어민 수준 — 고객 대응, 인증기관 소통, 내부 협업을 위한 능력
• 복수 프로젝트 관리 능력, 우선순위 설정, 자율적인 업무 처리 능력
• 필요 시 현장 방문 및 기술 개입 가능
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⭐ 우대 사항
• 전기/기계 제품 관련 KC 인증 경험
• 국제 인증 체계 (CB Scheme, IEC 등) 이해 및 한국 규정과의 차이에 대한 지식
• 국내 전기/배관 기준에 대한 이해
• 한국 시장 내 제품 출시 또는 현지화 경험
• 펌프, 분쇄기, 리프팅 스테이션 또는 유사 산업 경험
• 글로벌/유럽 기업 근무 경험
• 한국어–영어 이중 언어 능력자 (불어 불필요)