(재)건설산업정보원
건설공사정보시스템(CWS)
인바운드 상담원 모집(3명)
모집부문 및 자격요건
구 분 | 직 급 | 부 서 | 인 원 | 채용 직무 |
정규직 | 사무원(5급) | 시스템운영본부 | 3명 | ○ 건설공사정보시스템 질의 응답 |
ㅇ 응시 자격
- 신입 또는 경력 지원 가능
- 전문 학사(초대졸) 이상 학력 소지자
※ 졸업예정자는 지원이 불가합니다.
ㅇ 우대 요건
- 건설·건축 관련 학과 전공자
- 건설 관련 분야 실무 경험(경력) 보유자
- 건설공사대장 업무에 대한 기초 지식 보유자
- 건설산업 관련 정보시스템(CWS, KISCON, CIS 등) 사용 경험자
담당 업무
ㅇ 건설공사대장 통보 업무 관련 질문·건의 접수 및 처리 안내
ㅇ 건설공사정보시스템(CWS)의 이용방법 및 세부 기능에 대한 전화 상담
ㅇ 기타 부서 내 시스템 관리자 요청 업무 처리 및 게시판 Q&A 답변 등
※ 본 업무는 건설업체 및 시스템 사용자의 문의를 직접 응대·해결하는 전화상담
업무이며, 단순한 전화 연결 및 일반 사무 보조 업무가 아님을 안내드립니다.
※ 건설공사정보시스템(CWS) 홈페이지 : https://cws.kiscon.net/main.aspx
필요 역량
ㅇ 고객 문의사항을 정확히 파악·이해하고 명확하게 설명할 수 있는 역량
ㅇ 원활한 의사소통과 친절한 고객응대, 위기상황 대처 능력
ㅇ 건설산업기본법 법령 및 하위 규정에 대한 이해·숙지 능력
ㅇ 업무 지식 습득을 위한 적극적 태도 및 고객 지향적 서비스 마인드
근무 조건
ㅇ 고용 형태 : 3개월 수습(계약직) 이후 평가를 통해 정규직 전환
※ 수습기간 중에는 본 월급의 80~100% 지급
ㅇ 급여 수준 : 건설산업정보원 보수 규정에 따름
※ 무경력 전문 학사(초대졸) 학위 취득자의 경우 연봉액 4,060만원 이상
- 해당 직무 경력자의 경우 내규에 따라 가산 적용
- 능률성과급 포함 금액
ㅇ 근무 시간 : 주 5일(월∼금), 1일 8시간(9∼18시)
ㅇ 근무 장소 : 서울특별시 강남구 도산대로 307 7층, (재)건설산업정보원
ㅇ 복리 후생 : 건강검진비 지원(본인 및 가족 1인), 임직원 단체상해보험, 생일자 선물, 명절 선물, 음료 제공(차, 커피)
ㅇ 조직 문화 : 연 2~4회 회식, 회식강요 안함, 자유복장, 육아휴직, 연차, 반차, 법정공휴일 휴무 등
전형 방법
ㅇ 1차 : 서류전형
- 1차 서류전형 합격자에 한하여 유선으로 면접일자 개별 통보
ㅇ 2차 : 면접전형
- 필요시 2회차 면접 진행
ㅇ 합격자 결정 및 발표
- 면접자에 한해 불합격 여부 개별 통보
- 심사결과 적격자 없다고 판단 시 합격자를 결정하지 않을 수 있음
접수 기간 및 방법
ㅇ 접수기간 : 2025. 08. 06 (수요일) ∼ 2025. 08. 19 (화요일) 18:00까지
ㅇ 공고매체 : 재단 홈페이지, 채용플랫폼
ㅇ 접수방법 : 인크루트 또는 이메일 접수 (******@*******.***)
- 공고문 및 자사 양식 홈페이지 다운로드 : 건설산업정보원
ㅇ 문 의 처 : ***-****-****
ㅇ 응시 서류
- 이력서 : [붙임 1] 작성
- 자기소개서 : [붙임 2] 작성
- 직무수행계획서 : [붙임 3] 작성
※ 경력직 지원자는 경력 기술 내용 포함하여 작성
- 이력서 기재 내용 증명서류
※ 최종 합격 후 제출
ㅇ 제출 형식
- 붙임(1~3) 서식
※ 다운로드 : 건설산업정보원
- 모든 서류를 하나의 PDF 파일로 병합하여 제출
ㅇ 유의 사항
- 제출 서류에는 증빙서류 제출이 가능한 내용만 기재할 것
- 경력증명서는 해당분야의 근무부서, 직책, 담당업무 등을 구체적으로 확인·증명할 수 있는 서류여야 함