[담당업무]

• 자사몰 및 오픈마켓(쿠팡 외) 주문 확인 및 CS 응대
• 전화 및 채널톡 등으로 접수되는 도매 문의 및 B2B 클레임 대응
• 반품/교환/불량 이슈 처리 및 정산
• 기본적인 송장 및 배송 관련 업무
• 고객 피드백 수집 및 관리자 보고

[근무부서 및 직급/직책]

직급/직책: 사원

[자격요건]

경력: 경력무관(신입포함)

학력/나이/성별 무관

고객 응대 및 전화 업무에 거부감 없는 분

꼼꼼하고 빠른 업무처리 능력

컴퓨터 기본 활용(엑셀, 이메일, ERP 등)에 능숙한 분

관련 경력자 우대 (특히 온라인 쇼핑몰 CS, 도매 클레임 처리 경험)

[우대사항]

도매/납품 클레임 응대 유경험자

오픈마켓, 자사몰 CS 및 주문관리 경험자

이커머스 전반 흐름 이해도 높은 분

충청남도 홍성 근무 가능자 (또는 근거리 거주자)