[담당업무]

- 고객 요구 사항을 이해하고 해결책을 제공하여 고객 만족도를 유지 및 향상합니다.
- 신규 고객 온보딩 과정을 지원하고 고객이 제품이나 서비스를 효과적으로 사용할 수 있도록 교육합니다.
- 고객과의 관계를 구축하고 유지하여 고객 충성도를 증대시킵니다.
- 고객 피드백을 수집하고 이를 기반으로 서비스 개선 방안을 제안합니다.
- 고객 문의와 요청에 신속하고 정확하게 응대합니다.
- 고객 계정 및 회원 정보를 관리하고 업데이트합니다.
- 고객 성공 사례를 발굴하고 이를 통해 내부 및 외부 커뮤니케이션을 지원합니다.
- 고객 불만 사항을 처리하고 문제 해결을 위한 적절한 조치를 취합니다.

[자격요건]

경력: 경력무관(신입포함)
학력: 대졸 이상
직무기술: AI

[우대사항]

전공계열: 상경계열, 공학계열, 자연과학계열
우대사항: 인근거주자, 신용정보에 결격사유가 없는자, 학점우수자