[직무내용]

* CS 매니저 담당 업무- 고객 문의 응대(전화, 채널톡, 스마트스토어, 카카오톡딜 등)- 교환/반품/환불 등 주문 관련 CS 처리- 리뷰 및 VOC 모니터링 후 개선사항 내부 피드백 - 자주 묻는 질문 및 대응 매뉴얼 제작 및 업데이트- 제품별 특성 이해 및 고객 대응 스크립트 관리- 물류/출고 관련 이슈 파악 및 택배사, 창고와 커뮤니케이션- 사은품, 쿠폰 등 고객 프로모션 운영 및 재고 관리- 운영 효율화를 위한 CS 프로세스 개선 및 툴 관리**Angel&Bee의 CS 매니저는 단순한 응답이 아닌, 고객 경험 개선, 운영 효율화, 브랜드 신뢰도 향상에 기여하는 중요한 역할입니다. 2025년 제2회 하남시 채용 ZONE 행사 안내 일시: 2025. 9. 18. (목) 면접시간: 14:00~17:00 (예정) 장소: 경기창업혁신공간 3층 창업카페(하남시 검단산로 239, (구)하남벤처센터) 구비서류: *면접당일 이력서 및 자기소개서 필수 지참============================================================




[근무시간 및 형태]


주 5일 근무





(근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분




주소정근로시간 : 40시간





[급여조건]

- 연봉
27000000원 이상



- 상여금 : 0%

(미 포함)








[장애인채용희망여부]






비희망







[병역특례]



- 비희망