[담당업무]

- SaaS 고객 상담 및 지원
- 앱 및 웹 사용 관련 문제 해결 및 지원 제공
- 회원 데이터 관리 및 업데이트
- 품질 보증 및 품질 관리(QA·QC) 프로세스 수행
- 고객 불만 및 문의 처리
- 고객 지원 센터 운영 및 고객 만족도 향상 작업
- 고객 요구사항 및 피드백 수집 및 분석
- 고객과의 소통을 통한 문제 해결 및 지원 제공

[근무부서 및 직급/직책]

근무부서: 고객지원팀
직급/직책: 사원, 팀원

[자격요건]

경력: 경력무관(신입포함)
학력: 초대졸
직무기술: 커뮤니케이션, 문제해결, 공감능력, 프로세스이해

[우대사항]

우대사항: 인근거주자, 차량소지자