[쏘카일레클] 가맹사업 운영 매니저

일레클을 소개합니다 ​일레클은 ​이동을 ​개선하여 세상 ​모두의 가능성을 넓히고자 합니다. 일레클은 ​기존 ​교통 체계의 ​한계를 넘어 더욱 ​쾌적한 이동 ​선택지를 ​제공합니다. 만성적인 ​교통체증과 ​주차난, ​지옥철과 만원버스 같은 ​불편 ​없이 쾌적하게 이동할 ​수 ​있는 ​퍼스널모빌리티를 통한 이동입니다. ​세상 모두를 ​더 ​많은 기회와 ​가능성으로 연결할 ​수 ​있다는 믿음으로 일레클은 ​출발했습니다. 일레클은 공유퍼스널모빌리티 ​서비스의 표준으로 자리 잡고 있습니다. 일레클은 2018년 11월 국내 최초의 공유전기자전거 서비스로 시작하여, 연평균 200% 이상 고속 성장을 달성하며 전국 30개 이상 도시에서 200만 회원의 일상 이동을 책임지고 있습니다. 일레클은 서비스의 외연적 확장에만 집중하는 것이 아니라, 사람과 도시에 기여할 수 있는 이동 서비스를 만들어갑니다. 최고의 이용 경험을 선사하는 프로덕트를 기반으로 지자체와 함께 안전하고 질서 있는 퍼스널모빌리티 이용 문화 확립에 앞장서고 있습니다. 일레클은 쏘카와 함께 국내 최고의 '모빌리티 슈퍼앱'을 만들어 갑니다. 일레클은 지난 2022년 초, 쏘카와 피인수계약을 체결하며 국내 최고의 모빌리티 슈퍼앱으로 도약하기 위한 준비에 돌입했습니다. 가까운 거리는 공유전기자전거, 먼 거리는 공유차량을 끊김 없이 이용할 수 있게 하여, 이동 수단을 소유하지 않고도 일상 속에서 효율적이고 편리하게 이동할 수 있도록 하는 '원스톱 모빌리티 슈퍼앱'을 만듭니다. ※ 쏘카에서 채용을 지원하고 있으며, 일레클 운영사인 나인투원 소속으로 입사하시게 됩니다. 일레클은 역량과 열정 그리고 인성을 겸비한 팀원들이 함께합니다. 일레클은 함께 일할 때 즐거운 사람들로 가득한 팀을 만들기 위해 노력합니다. 상호 신뢰와 존중을 바탕으로, 자율적이고 주도적으로 일하는 팀 문화를 가꾸어 나가고 있습니다. 담당하시게 될 업무를 소개합니다 가맹점 운영 지원 가맹점 성과 관리, 채권 관리 등 서비스 사용 방법 안내 및 관련 문의 대응 물류 업무 관리 및 지원 가맹점의 요구 문의사항 신속 대응 및 해결 가맹점 계약 관리 신규 계약 체결 및 계약 해지 등 전반적 계약 프로세스 관리 이슈 관리 및 개선 가맹점에서 반복적으로 제기되는 요구사항이나 문제를 내부 이슈로 제기하고 개선 프로세스 참여 운영 프로세스상 자동화할 수 있는 영역을 발굴하여 업무 효율화 기여 이런 분과 함께 성장하고 싶습니다 운영/가맹점 관리 등 유관 업무 경험 3년 이상 운영 프로세스를 유의미하게 개선해 본 경험이 있는 분 이런 분이면 더욱 좋습니다 다양한 이해관계자(가맹점, 내부 부서 등) 원활히 커뮤니케이션 할 수 있는 역량 문제 상황을 신속하게 파악하고, 실무적으로 해결할 수 있는 실행력 반복적이고 운영 중심적인 업무에도 성실히 임할 수 있는 태도