[담당업무]

IT-CONCEPT est une Entreprise de services du numérique (ESN) située à Séoul (Corée du Sud). 

Nous sommes spécialisés dans le management des systèmes d'informations et infrastructures: serveurs, réseaux et sécurité. Depuis 2011, notre équipe multiculturelle répond aux besoins informatiques des entreprises, avec un éventail de services personnalisés, tels que la gouvernance, la gestion de projets, le support aux utilisateurs ou encore l'approvisionnement en matériel cloud, etc.

Nous recherchons un technicien informatique francophone, résidant en Corée, pour rejoindre notre équipe technique .

Au-delà des prérequis techniques, un sens aigü du service, ainsi qu'une capacité à dialoguer efficacement et un excellent sens du relationnel avec les clients et utilisateurs sont des qualités primordiales pour ce poste.

Missions et activités principales:

- Fournir un support technique aux utilisateurs par téléphone, email ou en personne
- Gestion de domaines (utilisateurs, groupes, équipements, applications)
- Troubleshooting et résolution de problèmes techniques liés aux systèmes informatiques et périphériques

- Transfert des tickets non résolus aux équipes appropriées (niveau de support supérieur, équipe infrastructure, etc)

- Documentation de toutes les activités de support et résolutions apportées dans le système de ticketing

- Participation aux projets informatiques avec l'équipe infrastructure (tests, coordination, mise en place)

- Gestion et suivi d'un inventaire IT, licences et autres équipements

Compétences requises:

- Connaissance des équipements informatiques, Windows OS et applications.

- Connaissance et expérience avec Windows Server, Active Directory et Microsoft 365.

- Connaissance en réseau (Routing, VLAN, Firewall)
- Fortes compétences de troubleshooting et résolution des problèmes.
- Familiarité avec les systèmes de ticketing et outils de support à distance.
- Sens du relationnel, capacités de communication à l'écrit et à l'oral avec les clients, capacité d'adaptation.

Détails de l'offre:

- 1~3 ans d'expérience dans l'IT (période d'essai de 3 mois)
- Date de commencement: Septembre/Octobre 2025.
- Langues: Maîtrise du Français (parlé et écrit), Anglais (parlé et écrit, niveau 

professionnel), notions de Coréen appréciées.
- Visa de type F préféré
- Temps complet (40H par semaine)
- Emploi à Séoul
- Salaire à définir en fonction de l'expérience

[자격요건]

경력: 경력 1~3년
학력: 대졸
직무기술: WINDOWS, Azure, CUSTOMER 

SERVICE, SERVER, Troubleshooting

[우대사항]

외국어: 프랑스어 회화능통,독해가능,작문능통, 영어 회화가능,독해가능,작문능통
우대사항: 외국인(지원 가능 비자 : E-7 특정활동, F-2 거주, F-4 재외동포, F-5 영주, F-6 결혼이민)