company: 그룹 계열사
Position: cx 컨설턴트 매니저
B2C 산업군(금융, 리테일, 통신, 제조, 플랫폼 등)에서 CX 관련
프로젝트 경력 우대
고객경험(CX), 마케팅 전략, 서비스 디자인, 고객여정맵 설계 경험 우대
B2C 고객여정(Customer Journey) 진단
및 혁신 전략 수립
고객 접점 전반의 경험(온·오프라인 채널
포함) 개선 과제 도출 및 실행 지원
VOC, NPS 등 고객경험 지표 분석 및 인사이트 도출
디지털 채널기반 고객경험 개선 프로젝트 수행
클라이언트 CX 조직 역량 강화 및 변화관리
컨설팅
E-mail: ******@*******.***
담당: Dennis
(tel: ***-****-****)
*****채용시 마감되니 관심있는 분들의 빠른 지원 부탁 드립니다..*****