[29CM 소개]

감도 ​깊은 ​취향 ​셀렉트샵인 29CM는 ​'고객의 더 나은 선택을 ​돕는다'는 ​미션 아래, ​고객의 라이프스타일에 어울리는 ​최적의 상품들을 ​스토리텔링과 ​큐레이션을 통해 ​제안하고 ​있습니다. ​2011년 서비스 시작 ​이래 ​2024년 연간 거래액 ​1조 ​원을 ​돌파하며 매년 두 ​자릿수 성장률을 ​기록하고 ​있으며,  '최애 ​브랜드와 취향 ​탐험'을 ​내세운  '이구위크'는 누적 ​거래액 944억을 ​달성하며 상반기 최대 실적을 달성하였습니다. 차별화된 콘텐츠와 독보적인 감도로 브랜드와 고객 모두에게 대체 불가능한 커머스 플랫폼을 만들어나갈 인재를 적극적으로 찾고 있습니다.

[팀 소개]

29CM(무신사)의 UX Researcher는 고객 경험 개선을 위한 모든 도전적인 질문에 답을 찾습니다. 비즈니스 목표에 맞게 리서치를 계획하고, 다양한 리서치 방법을 통해 사용자 행동을 집요하게 분석하여 인사이트를 도출합니다. 비즈니스, 프로덕트 팀과 밀접하게 협업하며, 서비스 전략과 프로덕트 개선을 위한 방향을 제시하여 서비스 개선에 기여합니다. 

[담당 업무]

• 비지니스 프로덕트 팀과 커뮤니케이션 하며 리서치 플래닝과 업무 우선순위를 조율합니다. 
• 고객의 행동을 분석하여 니즈와 패턴을 파악하고 비지니스 전략과 방향을 제시합니다.
• 고객 pain point를 분석하여 프로덕트팀에 우선 순위와 개선 방향을 제시합니다.
• 리서치 주제 정의, 설계, 진행 및 분석 등 사용자 리서치의 모든 단계를 실행합니다.
• 제한된 시간과 환경 안에서 할 수 있는 가장 효과적인 리서치 설계와 리소스를 운영합니다.
• 리서치 퀄리티와 신뢰도 향상을 위한 다양한 방법을 제시합니다.
• 여러 조직에 고객 중심의 문화를 전파하기 위한 방안을 제시합니다. 

[자격 요건]

• UX 관련 전공 또는 이에 준하는 경력 5년 이상이신 분
• UX Research 관련 업무 (UX Strategy, User Research, Usability Testing, Research Analysis, Information Architecture, Interaction Design, Trend Research) 실행 경력 7년 이상이신 분
• UX 관련 전공 (HCI, 산업디자인, 심리학, 산업공학, 인류학, 인터랙션 사이언스 등)이신 분
• 사용자 리서치를 설계하고, 실행한 경험 문제를 깊이 파고들어 이슈를 도출하고 여러 데이터를 통해 논리적으로 인사이트를 도출할 수 있으신 분
• 다양한 조직과 협업하며 효과적인 커뮤니케이션을 할 수 있으신 분
• 제한된 시간/리소스 안에서 효율적인 리서치 플래닝을 할 수 있으신 분

[우대 사항]

• 인지 심리/HCI 관련 전공자 또는 그에 준하는 지식을 보유하신 분
• 전문 리서치/서베이/디자인컨설팅 기업 경력이 있으신 분
• 이커머스 서비스에 대한 깊은 이해도가 있으신 분
• 모바일 서비스 관련 프로젝트 경험 또는 지식이 풍부하신 분

[지원 서류]

• 이력서/ 포트폴리오(선택)
• (참고) 이력서/포트폴리오 작성팁

이력서/포트폴리오에는 왜 해당 문제를 해결해야 했는지, 어떤 전략을 세웠는지, 어떤 성과가 있었는지 등에 대한 문제 정의, 문제 해결, 성과에 대한 전반적인 내용을 담아주세요. 프로젝트의 성공과 실패를 떠나, 1차 면접에서 인터뷰어와 심도있는 이야기를 나눌 수 있도록 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해주세요. (프로젝트별 기여도 표시)

[근무 조건]

• 정규직

[전형 절차]

• 접수 기간 : 상시지원
• 전형 절차 : 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격
• 문의사항 : recruit@musinsa.com******@*******.***

[기타 사항]

• 본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
• 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.