[무신사 테크 ​소개]

팀 ​무신사 ​테크 조직은 ​혁신의 원동력이자 변화를 선도하는 ​핵심 ​기술 조직입니다. ​고객과 입점 브랜드가 ​각자의 고유한 ​개성을 ​자유롭게 표현할 ​수 ​있도록, ​데이터와 기술을 기반으로 ​한 ​개인화된 경험을 제공합니다. ​무신사 ​테크는 ​새로운 도전을 두려워하지 ​않으며, 항상 ​새로운 ​영역에서의 성공을 ​꿈꿉니다.

무신사는 ​한국을 ​넘어 글로벌 시장에서도 ​경쟁력 있는 ​서비스를 선보이고자 OCMP(One Core Multi Platform)를 구축하고 있습니다. 이를 통해 전체 비즈니스의 폭발적 성장을 지원하며 무신사 테크는 끊임없는 도전과 혁신으로 고객에게 더 나은 가치를 제공하고자 합니다.

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[팀 소개]

오퍼레이션 혁신팀은 무신사의 모든 비즈니스가 가장 효율적이고 견고한 기반 위에서 움직일 수 있도록 만드는 조직입니다. 우리는 상품, 주문, 배송, CS 등 비즈니스의 모든 흐름을 관장하는 '운영의 컨트롤 타워' 역할을 수행합니다. 데이터와 논리를 바탕으로 비효율의 근본 원인을 진단하고, 프로세스 재설계와 시스템화를 통해 문제를 해결합니다. 우리의 목표는 단순한 비용 절감을 넘어, 모든 구성원이 낭비 없이 핵심 가치에만 집중할 수 있는 업무 환경을 구축하는 것입니다. 회사의 가장 핵심적인 운영 시스템을 직접 설계하고 혁신하는 경험을 통해, 비즈니스 문제 해결 전문가로 성장하고 싶은 분에게 최고의 기회가 될 것입니다.

[담당 업무]

• 프로세스 진단 및 문제 정의를 통해 개선 방안을 도출합니다.
• 데이터 분석, 유관부서 인터뷰 등을 통해 비즈니스 전반의 비효율적인 프로세스(Pain Point)를 발굴하고 근본 원인을 진단합니다.
• 정성적/정량적 근거를 바탕으로 문제를 명확히 정의하고 개선 과제의 우선순위를 설정합니다.
• 개선 방안을 설계하고 프로젝트를 리딩합니다.
• 업무 자동화, 정책 변경, 시스템 개선 등 문제 해결을 위한 최적의 To-Be 프로세스를 설계하고 구체적인 실행 계획을 수립합니다.
• 개발, 기획 등 유관부서와 협력하여 시스템 개선 요구사항을 정의하고, 개선 과제를 프로젝트로서 주도적으로 이끌어 나갑니다.
• 성과 측정 및 지속적인 고도화를 위해 노력합니다.
• 개선 과제 실행 전/후의 핵심 지표(KPI)를 설정하고, 정량적 성과(비용 절감, 시간 단축 등)를 측정하여 효과를 입증합니다.
• 개선된 프로세스가 안정적으로 정착되도록 표준화하고, 지속적인 모니터링을 통해 추가 개선 기회를 발굴합니다.

[자격 요건]

• E-commerce 플랫폼 운영 기획 또는 프로세스 개선(PI) 관련 경력 5년 이상 또는 그에 준하는 역량을 보유하신 분
• 데이터(SQL 등)를 기반으로 문제를 분석하고 논리적인 해결책을 도출하는 데 능숙하신 분
• 다양한 직군(개발, 기획, 현업 등)과 협업하며 복잡한 문제를 해결하고 프로젝트를 리딩해 본 경험이 있으신 분
• 스스로 문제를 발견하고, 해결을 위해 주도적으로 과제를 이끌어 나가는 높은 수준의 오너십을 갖추신 분
• 복잡한 문제를 체계적으로 구조화하고 우선순위를 설정하여 해결하는 능력이 탁월하신 분

[우대 사항]

• 대규모 트래픽을 경험한 플랫폼 회사에서 전사적 프로세스 개선 프로젝트를 성공시킨 경험이 있으신 분
• IT/전략 컨설팅펌에서 프로세스 혁신 프로젝트를 수행해 본 경험이 있으신 분
• 백오피스/운영 시스템 관련 PM/PO 또는 서비스 기획 경험이 있으신 분
• AI 기반 도구를 활용하여 운영 업무를 자동화하거나 효율화해 본 경험이 있으신 분

[지원 서류]

• 이력서(필수) / 포트폴리오(선택)
• (참고) 이력서/포트폴리오 작성 팁

이력서/포트폴리오에는 왜 해당 문제를 해결해야 했는지, 어떤 전략을 세웠는지, 어떤 성과가 있었는지 등에 대한 문제 정의, 문제 해결, 성과에 대한 전반적인 내용을 담아주세요. 프로젝트의 성공과 실패를 떠나, 1차 면접에서 인터뷰어와 심도있는 이야기를 나눌 수 있도록 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해주세요. (프로젝트별 기여도 표시)

[근무 조건]

• 정규직

[전형 절차]

• 접수 기간 : 상시지원
• 전형 절차 : 서류 검토 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격
• 사전 과제 / 전화 인터뷰 등의 전형이 추가될 수 있습니다.
• 문의사항 : recruit@musinsa.com******@*******.***

[기타 사항]

• 본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
• 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
• 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.