*근무지: 오늘의집 칠곡 TC (경북 칠곡)
팀 소개
오늘의집은 자신의 취향을 가진 커뮤니티 유저들과 함께 영감을 발산하는 콘텐츠와 일상 실현을 돕는 커머스를 연결하여 각자가 원하는 라이프스타일을 쉽게, 편하게, 즐겁게 만들어가도록 돕습니다.
오늘의집 물류배송팀은 라이프스타일 시장 내 배송에 대한 새로운 고객 경험과 가치를 만들어 가는 팀입니다. 오늘의집에서 주문한 가구가 공장에서 출발하여 고객에게 도착하는 여정을 책임집니다.
Last Mile Operation Team은 고객이 원하는 날 배송을 받을 수 있도록 하는 지정일배송을 통해 고객경험 개선에 기여 합니다. 또한, 오늘의집에서 고객과 대면하는 부서로서 배송매니저의 서비스 퀄리티 증진을 위한 CS교육, 설치/시공 가이드 제작 및 배포와 각종 고객경험에 영향을 주는 약속시간 준수율, 불만리뷰, 파손율 지표관리를 통해 지속적인 관리를 수행 합니다.
가구 설치 물류와 관련한 고객의 문제에 집중하고 이를 독창적인 아이디어와 기술을 바탕으로 남들과 다른 방식으로 풀어 나가기 위해 멈추지 않는 도전을 계속 하고 있습니다.
No.1 Lifestyle Tech Company 오늘의집에서 세상에 더 큰 가치를 전하기 위해 도전과 혁신을 이어갈 배송운영 관리자를 기다립니다.
주요업무
- 배송 거점 내 가구 설치/시공 매니저의 배정 및 가구 설치 교육 등 담당 권역에 대한 배송 운영 관리
- 설치/시공 상품의 파손율, 불량률 등과 같은 운영 지표 모니터링을 통해 적극적인 문제 파악 및 개선 활동 수행
- 유관부서(커머스팀, 고객서비스팀 등)와의 협업을 바탕으로 설치/시공 서비스에 대한 고객 만족도 개선
- 설치/시공(배송) 시스템과 설치/시공 기사 앱의 개선점 파악 및 개선안 제안
- 설치/시공 협력사와 설치/시공 기사의 관리 및 교육 등에 대한 협업
- 설치/시공 협력사 월별 시공비 정산
자격요건
- 신규 오픈 예정인 지방 배송 거점(경상북도 칠곡면)에서 근무가 가능한 분
- 1년 이상의 배송 현장 운영 및 배송 기사 관리 경험을 보유한 분
- 지게차(건설기계조종사) 면허를 보유한 분(미보유 시 입사후 1달 이내에 면허 취득 가능)
- 설치/시공(배송)협력사 관리 및 설치/시공비(운송비) 정산 경험이 있는 분
우대사항
- 현장의 돌발 상황에 대처할 수 있는 문제해결 능력을 보유한 분
- 원활한 커뮤니케이션 능력을 보유한 분
- 엑셀 및 문서 활용 능력이 우수한 분
- 설치/시공과 관련한 업무 경험이 있는 분
지원 및 진행 절차
- 지원서류 : 자유양식의 이력서(필수), 포트폴리오 및 커버레터(선택) / PDF 형식 권장
- 연봉, 신체 정보, 가족 사항 및 주민번호 등의 민감한 개인정보는 제외 부탁드립니다.
- 진행절차 : 서류전형 > 직무 인터뷰 > 조직문화 인터뷰 및 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격
- 지원자의 이력 및 경력 사항에 따라 일부 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다.
참고사항
- 문의사항 : recruit@bucketplace.net******@*******.***
- 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 입사지원 서류에서 허위기재 사실이 발견될 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.
- 입사 후 3개월의 수습기간 내 온보딩을 위한 프로그램(Move in Program)을 진행합니다.
- 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
보상제도
- 최고의 인재에게 최고의 보상
- 입사자 전원 스톡옵션 부여
- 고기여자 대상의 스톡옵션 부여
- 성과에 따른 전사 인센티브 지급
근무환경
- 결재 필요 없는 자유로운 휴가 사용
- 조/중/석식 지원
- 도서, 컨퍼런스, 교육 지원
- 유류비 지원 (물류센터 근무자에 한해)
복지
- 건강검진 지원 (본인/배우자/양가 부모님)
- 단체보험 지원 (본인/배우자/자녀)
- 리프레시 휴가 및 장기근속 포상
- 마음케어 프로그램 지원
- 오늘의집 꾸미기 지원금 연 150만원 지원
- 오늘의집 VIP 회원 승급