◆ 직원 유형
정규직

◆ 영입인원
0 명

◆ 조직소개

톡채널은 카카오톡에서 브랜드와 사용자가 가장 자연스럽게 연결되는 제품입니다. 그 중심에는 ‘채팅’이 있으며, 우리는 이 경험을 더 효율적이고 비즈니스적으로 가치 있는 방향으로 발전시키고 있습니다.
AI를 접목해 채팅 경험뿐 아니라 채널 관리와 마케팅 전반을 스마트하게 진화시키며, 제품이 가진 실제 문제를 해결해 새로운 성장 기회를 만들어가고자 합니다.
이 여정을 함께하며 AI 기반 혁신을 주도할 시니어 프로덕트 매니저를 찾고 있습니다.

◆ 업무내용

• 채널 제품에 AI를 접목하여 유저/파트너 사이드 문제 해결
• AI 모델 품질 개선·평가
• 고객 인사이트와 데이터 기반 분석을 통해 제품 방향성과 로드맵 정의
• A/B 테스트 및 반복 실험을 통해 빠르게 사용자 피드백을 반영하고 제품 정교화

◆ 지원자격

• 7년 이상의 PM 경험, 또는 그에 준하는 전략/기획 경력
• RAG/생성형 AI 아키텍처 이해 및 설계, 프롬프트 엔지니어링 경험
• 사용자 중심 사고와 강한 데이터 분석 기반 의사결정 역량
• 복잡한 요구사항을 명확한 제품 요구사항으로 정리하고, 우선순위를 조율할 수 있는 능력

◆ 우대사항

• 대규모 사용자 서비스에서 LLM 기반 기능의 end-to-end 오너십 경험
• LLMOps / MLOps 체계를 구축했거나 높은 이해도
• 상담/커머스 대화(AICC) 로그 분석 및 개선 사이클 경험

◆ 지원프로세스

서류 전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사
※ 영입 진행 상황에 따라 전형이 추가/변경될 수 있습니다.
※ 본 공고는 포트폴리오 첨부 필수입니다.

◆ 근로제도
• 완전선택근무제
해당 포지션은 월 총 근무시간 범위 내에서 크루 스스로 하루의 업무 시작 및 종료 시간을 설정하여 자율적으로 몰입하여 근무할 수 있는 <완전선택근무제>를 적용받습니다.
• 월 1일 리커버리데이
매월 마지막 주 금요일은 크루의 휴식과 충전을 위한 <리커버리데이>로 운영됩니다.
• 주 1일 원격근무
업무와 협업의 효율성을 우선으로 하여, 리커버리데이가 없는 주에는 <주 1일 원격근무>가 가능합니다.