[트랜스] 카카오커머스 고객센터 CS상담원
모집부문 및 자격요건
| 담당업무 | 자격요건 | 인원 |
|---|---|---|
[트랜스] 카카오커머스 고객센터 CS상담원 |
[자격요건] 경력사항: 신입, 경력(연차무관) |
00 명 |
근무조건
**** [트랜스] 카카오커머스 고객센터 CS상담원 ****
♣ 업무내용
▶카카오커머스 고객센터 인바운드 상담( 메일 or 전화 )
- 카카오 선물하기 상품 문의, 구매, 배송, 환불 등 이용 관련 상담
- 인입 상황에 따라 전화/메일/채팅 타채널 업무 지원 발생할 수 있음
♣ 응시자격
▷ 밝은 음성 및 고객서비스 마인드 소지자
▷ 신용상태가 정상인 자
▷ 고객센터 상담 경력자 우대 (신입도 지원무방)
♣ 근무시간
▷전화 : 평일 주 5일 9-18시
▷메일 : 월~일 중 5회 스케줄 9-18시
♣ 근무형태
▷ 트랜스코스모스코리아 소속 정규직
♣ 급여내용
[공통]
기본급 2,096,270원 + @(입사축하금/인센티브)
- 입사축하금 60만원(10만원*6개월)
- 인센티브 평가에 따라 차등 지급
[메일]
입사~3개월 최대 224만원
4~6개월 최대 244만원
7~12개월 최대 237만원
13개월 이상 최대 239만원
[전화]
입사~3개월 최대 224만원
4~6개월 최대 262만원
7~12개월 최대 255만원
13개월 이상 최대 257만원
♣ 근무처
▷트랜스코스모스코리아 구로센터
- 서울 구로구 디지털로 34길 43, 코오롱싸이언스밸리 1차
- 2호선 구로디지털단지역 3번출구, 도보 5분
♣ 복리후생
▷ TCK 일반기준 동일
▷4대보험, 퇴직연금 별도, 연차, 경조사 지원, 산전후 휴무
▷명절, 생일 등 기념일 선물 지급 / 자사몰 제품 직원 할인가 제공
▷사내 동호회비 지원
▷콘도미니엄이용 가능, 산업안전보건법기준 건강검진
▷우수사원 해외연수 프로그램, 근속기간 및 업무능력에 따라 상담사 직급향상 및 관리자 등으로의 개발 기회 부여
♣ 교육일정
▷ 9/15(월) ~ 9/19(금) 평일 5일 9:00 ~ 18:00
• 교육은 입사 전형 단계이며, 교육이수 및 평가에 따라 채용 여부 결정
• 최종 교육 수료 후 합격자는 3개월 수습기간 적용 후 정규직 전환
(수습기간 중 업무 적격성 평가 후 부적격 판단 시 수습기간이 연장되거나 본 채용이 거부될 수 있음)
• 수습 근로자로 입사 후 10일 이상 근무 시, 교육비 4만원/일 지급
♣ 모집기간 및 전형방법
▷ 마감일자 : 채용시
▷ 구비서류 : 이력서 1부
♣ 접수방법
▷ 이메일접수[ ******@*******.*** ]
▷ SMS 접수 가능 : ***-****-****
(☎ SMS접수시 => 카카오커머스 상담 지원/이름/주소/연락처/생년월일/최종학력 순으로 기재요망^^ )
▷ 지원시 필히 [ ★ [트랜스] 카카오커머스 고객센터 CS상담원 ★ ] 지원명시 요망
전형단계 및 제출서류
- 전형단계: 서류전형 > 면접전형 > 최종심사 > 최종합격
- 추가 제출서류
이력서에 연락처, 희망연봉 기재
제출한 서류는 일체 반환하지 않음
이력서, 자기소개서
서류전형, 면접전형
접수방법
채용시
- 접수방법: 문자접수/온라인접수/이메일접수
- 접수양식: 이력서
기타 유의사항
- 당사는 결원에 의한 충원, 사세 확장으로 인재를 채용하고 있습니다.
- 입사지원서 및 제출서류에 허위사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
