**********업무내용**********
카드사 대표번호(예: 고객센터 1577-6000)로 고객이 전화로 문의한 내용에 응대하는 업무
순수 고객 응대(수신/인바운드) 상담
주요 상담 내용
분실/도난 신고 및 재발급 (카드 분실 접수, 재발급 절차 안내）
카드 이용 내역 및 결제 관련 문의 (이용 금액, 청구서 확인, 결제일 변경 등)
카드 한도 및 승인 문의 (사용 한도, 한도 상향 신청, 승인 거절 사유 안내 등)
기타일반문의 (적립 포인트 조회, 사용 방법, 제휴 혜택 등)
**********근무지**********
근무장소
서울특별시 영등포구 영등포동4가 타임스퀘어 오피스동 B동
지하철역
1호선 영등포역
**********근무시간**********
월~금 9시 ~ 18시
주말 공휴일 근무 없음
● 편의시설
의무실, 심리상담, 헬스키퍼, 사내카페, 직원전용 네일샵 운영
● 안정화된 현대카드 메인센터
전문상담사 승급 기회 다수, 특화 전문상담 센터
● 차별화된 교육프로그램 운영
전문가 양성 교육진행, 전문 상담사 자격증, 전문 관리자 자격증 취득
● 체계적인 경력관리
교육강사, QA강사, SSV, SV, 매니저 등 관리자 및 스탭 진급 체계
● 회사 카페테리아 매월 5,000원 지급 (입사 시)
**********면접일정**********
면접일 2025. 09. 25 (목)
면접방법 전화면접
교육일정 2025. 09. 26 (금) ~ 2025. 10. 13 (월)
교육시간 09:00~18:00
교육비 40,000원/일
* 교육은 입사전형 단계이며, 센터별 교육이수 및 평가에 따라 채용 여부 결정
입사일 2025. 10. 14 (화)