■담당업무

- 서울교통공사 고객센터 상담

- 지하철 관련 민원(전화, 문자, 앱) 처리

- 특이사항(민원) 정리 및 보고

- 상담데이터 생성 및 검수(수정)

■모집인원 : 00명

■자격요건

- CS마인드 소유자, 장기근무 가능자

- PC활용 가능 및 발음이 정확하고 밝은 음성 소유자

- 성별 무관

■근무지

- 서울 성동구 천호대로 346 (용답동 223-3)

- 5호선 답십리역/5호선 장한평역 부근(서울교통공사 본사 3층)

■근무시간

- [ 월~일 스케줄 / 주 40시간 ] 시간로테이션

- 근무시간 로테이션 근무 15:30~24:30 <-> 17:00~02:00

- 오후조 주말/공휴일 근무시간은 15:00 ~ 24:00 <-> 16:00 ~ 01:00 조정

- 주말, 공휴일 근무 시간 로테이션은 내부 스케줄에 따라 지정됨

- 입사 후 첫달 근무시간 :  [월~금/주 40시간] 09:00~18:00

■급여

* 1~2개월 : 기본급 :2,096,270원

* 3개월차 ~  : 기본급 2,462,010원

- 시간외수당(2T), 심야수당 : 통상임금에 비례하게 지급. 심야수당은 심야근무시 지급

* 교통비 : 20,000/일 (지각시 미지급, 심야근무시 지급)

* 인센티브 : 0 ~ 50,000원 (3개월차 ~ 지급)

* 신입정착복지포인트 : 300,000원 포인트 (신입사원에 한하여 90일 만근 시 4개월차에 복지포인트로 지급)

* 직무수당 : 0~50,000원 (상담직원 역량 및 내부기준에 따라 차등지급)

* 근속수당 : 100,000 ~195,000원 (13개월이상~/근속기간에 따라 차등지급)

* 상기 급여 항목의 모든 금액은 월 최저실적 달성, 만근, 내부평가에 따라 지급 (내규에따름)

* 교육일정 :  입사 후 교육 (입사 후 교육진행 시, 신입생들의 적응을 위해 초기부터 관리자 멘토 프로그램 진행)

■고용형태 : 유베이스 정규직 (시용계약기간 3개월 적용)

- 시용계약기간 중 퇴사시, 당월 기본급 90% 지급

- 시용계약기간 중 업무 적격여부를 평가하며, 부적격 판단 시 시용계약기간을 연장하거나 본 채용이 거부될 수 있음

■복리후생

- 4대보험/연차/경조휴가/퇴직연금(DC)/복지몰/의료 복지몰

- 임직원몰/자녀학자금 지원/경조사 지원(가입시)/동호회 지원

■채용서류 반환 청구 안내

- 대상 : 입사지원자 중 서류반환 희망자 (면접 진행 시 원본으로 제출한 서류에 한함)

- 반환 방법 : 채용여부가 확정된 날 이후 180일 이내 u_recruit@ubase.co.kr******@*******.***로 요청

*요청이 확인된 날로 부터 14일 이내 등기발송 (등기우편 요금은 수신자 부담)

※ 채용절차의 공정화에 관한 법률 시행령에서 정해진 반환의 청구기간 「채용여부가 확정된 날 이후 180일까지」

도래 시 지원자의 채용관련 일체서류는 개인정보보호법에 의거하여 파기합니다.

(전자우편, 홈페이지를 통해 제출된 서류 및 지원자가 자발적으로 제출한 서류는 채용절차의 공정화에 관한

법률  제 11조 제 1항에 의거 반환의무가 없음을 알립니다)

■■ 지원방법 ■■

* 보고계신 구직사이트로 지원 (구직사이트 지원서를 꼼꼼히 작성요망)

* 구직사이트 지원시 자기소개서 간단하게라도 필히 기재 요망

* 연 락 처 : ☎  ***-****-****,   ***-****-****

■이력서는 면접장에서 작성

■전형일정 : 서류전형 ⇒ 면접 ⇒ 교육 ⇒ 입사(교육수료후 최종합격자에 한함)

■면접일정

- 지원마감일 : 09.26 오전11시 까지

- 면접일 : 09.26 오후2시

- 교육일정 : 입사 후 교육 (입사 후 교육진행 시, 신입생들의 적응을 위해 초기부터 관리자 멘토 프로그램 진행)