[담당업무]

- 고객 체크인 및 체크아웃 절차 관리
- 고객 문의 및 요청 사항 처리
- 예약 관리 및 시스템 업데이트
- 고객 정보 기록 및 데이터베이스 유지
- 호텔 로비 및 프런트 데스크 관리
- 고객 불만 사항 해결 및 서비스 개선 제안
- 객실 배정 및 예약 변경 업무
- 호텔 서비스 및 시설 안내
- 전화 응대 및 이메일 응답
- 현금 및 카드 결제 처리
- 고객 만족도 조사 및 분석
- 호텔 정책 및 절차 준수

[근무부서 및 직급/직책]

근무부서: 운영팀 [ 프런트]
직급/직책: 팀원

[자격요건]

경력: 신입
학력: 학력무관
직무기술: 프런트