1.업무내용
[쿠팡페이 상담사] CS 영어 상담
CS 상담 IB : 쿠팡페이 대표번호로 인입되는 외국인 고객 영어 상담 ( 결제, 결제오류 등 상담 전반 (초보 가능)) / 한국어 상담 병행(한국어 상담 약 80%)
인바운드 상담 ( 영업성 전혀 없음, 난이도 쉬움 / 단, 상황에 따라 쿠팡 판매자 상담 블랜딩 )
2.업무시간
월~금 주 40시간 근무 / 주말, 공휴일 근무 월 3~5회 필수
13:00~22:00
콜 상황에 따라 초과근무 발생 가능성 있음
재택근무 중 상황에 따라(보수교육필요시) 오피스로 출근할수있음
3.급여조건
기본급 : 2,096,270원
정착지원포인트 : 200,000 포인트 (입사 후 2개월 만근시 3개월차 1회 지급/사내 복지몰 사용)
인센티브 : 0 ~ 최대 25만원 (실적별 차등지급) + 기타프로모션
어학수당 : 20만원
※ 상기 급여 항목의 모든 금액은 월 만근, 내부평가에 따라 지급 (내규에따름)
4.고용형태
'※유베이스 정규직, 시용계약기간 3개월 적용 (시용계약기간 중 기본급 90% 지급)
*시용계약기간 중 업무 적격여부를 평가하며, 부적격 판단 시 시용계약기간을 연장하거나 본 채용이 거부될 수 있음
5.근무장소
재택근무
서울 금천구 두산로 70 현대지식산업센터 B동 24층 ( 1호선 독산역 1번출구 )
( 온라인 교육 진행 )
6.면접일정
면접일정 : 2025.09.26.(금) 14:00
면접장소 : 온라인 면접 진행 (면접 당일 오전 Zoom 링크 SMS 발송)
결과발표 : 9/26(금) 19시까지 개별 안내 *회사 사정에 의해 결과 안내 시간은 변동 될수 있음
7.교육일정
교육일 : 2025년 9월 29일(월) ~ 2025년 10월 1일(수) (영업일 기준 3일)
교육시간 : 오전 9시 ~ 18시
교육비 : 80,240원/ 일 (중식비포함, 교육 참석 일수에 따라 차등지급)
재택교육
8.입사일
10/2(목) ※보훈대상자우대
9.복리후생
4대보험/연차/경조휴가/퇴직연금(DC)/복지몰/의료 복지몰/임직원몰/자녀학자금 지원/경조사 지원(가입시)/동호회 지원
[채용서류 반환 청구 안내]
대상 : 입사지원자 중 서류반환 희망자 (면접 진행 시 원본으로 제출한 서류에 한함)
반환 방법 : 채용여부가 확정된 날 이후 180일 이내 u_recruit@ubase.co.kr******@*******.***로 요청
*요청이 확인된 날로 부터 14일 이내 등기발송 (등기우편 요금은 수신자 부담)
※ 채용절차의 공정화에 관한 법률 시행령에서 정해진 반환의 청구기간 「채용여부가 확정된 날 이후 180일까지」 도래 시 지원자의 채용관련 일체서류는 개인정보보호법에 의거하여 파기합니다.
(전자우편, 홈페이지를 통해 제출된 서류 및 지원자가 자발적으로 제출한 서류는 채용절차의 공정화에 관한 법률 제 11조 제 1항에 의거 반환의무가 없음을 알립니다.)